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Los trenes franceses sufren graves problemas: consejos sobre reembolsos

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El ataque ocurrió justo antes de la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de París y de un fin de semana de viajes de verano muy intenso.

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Esta mañana temprano, la compañía ferroviaria estatal francesa SNCF anunció que había sido «víctima de varios actos de malevolencia».

Se produjeron incendios a lo largo de varias líneas de alta velocidad, lo que obligó a cancelar la mayoría de los trenes.

La SNCF ha instado a los pasajeros a posponer sus viajes.

El periódico francés Le Monde informó que 800.000 viajeros podrían verse afectados.

¿En qué lugares de Francia se ven afectados los trenes?

Los trenes Eurostar desde y hacia Londres St Pancras hasta París Gare du Nord parecen estar funcionando, pero con retrasos.

La SNCF informa de que sus vehículos ligeros del Atlántico, Norte y Este fueron incendiados deliberadamente para dañar nuestras instalaciones.

La LGV Sud Est no se vio afectada, ya que se frustró un acto malintencionado.

Nuestros equipos están en el sitio para diagnosticar el problema y comenzar las reparaciones.

El tráfico del TGV en las rutas Atlántica, Norte y Este se ha visto gravemente afectado, con algunos trenes desviados y un gran número de trenes cancelados.

¿Cómo puedes comprobar si tu tren está funcionando?

SNCF dice que todos los pasajeros afectados serán contactados por correo electrónico o mensaje de texto.

También puede consultar los sitios web y los canales de redes sociales de las compañías ferroviarias.

¿Los pasajeros podrán obtener reembolsos?

Sí, SNCF ya lo ha confirmado: todos los billetes son cambiables y reembolsables. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o SMS si le preocupa esta situación.

¿Qué sabemos de los atentados en las vías del tren?

Los funcionarios del gobierno denunciaron los incidentes horas antes de la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de París, que se celebran en toda Francia, aunque no hubo señales inmediatas de un vínculo con los Juegos.

La policía nacional dijo que las autoridades están investigando lo sucedido. Los medios franceses informaron de un gran incendio en una transitada carretera del oeste.

El ministro de Transportes, Patrice Vergriete, afirmó en una publicación en X que “condena firmemente estos incidentes criminales” y que la SNCF está trabajando para restablecer el tráfico.

La ministra de Deportes, Amélie Oudéa-Castera, dijo que las autoridades están trabajando para “evaluar el impacto en los viajeros, los atletas y garantizar el transporte de todas las delegaciones a los lugares de competición” de los Juegos Olímpicos. En declaraciones a la televisión BFM, dijo: “Jugar contra los Juegos es jugar contra Francia, contra tu propio equipo, contra tu país”. No identificó quién estaba detrás del vandalismo.

El jefe de la policía de París, Laurent Nunez, hablando en la radio France Info, dijo que enviaría refuerzos policiales a las estaciones de tren abarrotadas en relación con los incidentes de la SNCF.

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