Cientos de personas recurrieron a las redes sociales para quejarse después de que los servicios de Microsoft, incluidos Outlook y Teams, sufrieran una interrupción.
Los primeros problemas se informaron justo antes de las 7 a.m. de esta mañana, y Microsoft dijo alrededor de las 9 a.m. que habían aislado el problema a un «problema de configuración de red» y que estaban tratando de resolverlo sin causar un «impacto adicional» para los usuarios.
Más tarde agregaron que habían «retrocedido» un cambio en su red que creían que estaba teniendo efecto.
El problema dejó a millones de personas trabajando desde la oficina o sus hogares sin acceso a los correos electrónicos, lo que provocó el caos para muchos, aunque el problema parecía haberse resuelto parcialmente antes de las 9 a.m.
Twitter se llenó de quejas, con una persona preguntando: «¿¿¿¿Outlook está inactivo para todos o soy el único que tiene un comienzo estresante del día???».
Millones de personas se han quedado sin correo electrónico esta mañana después de una interrupción global de Microsoft Outlook y Teams
Twitter se llenó de quejas, con una persona preguntando: ‘¿Es @Outlook inactivo para todos o soy el único que tiene un comienzo estresante del día?’
Microsoft dijo en su página de estado alrededor de las 10 a.m. que había descubierto que un «cambio de enrutamiento de red de área amplia (WAN)» causó los problemas.
Agregó: ‘Algunos de los clientes que habían informado previamente sobre el impacto también están informando sobre la recuperación’.
Una WAN es una gran red que puede facilitar la comunicación, el intercambio de información y mucho más entre dispositivos de todo el mundo.
El más grande es, por supuesto, el propio Internet.
Si no existieran las conexiones WAN, las empresas estarían aisladas en áreas restringidas o regiones geográficas específicas.
A medida que las organizaciones crecen y se vuelven internacionales, las WAN les permiten comunicarse entre sucursales, compartir información y mantenerse conectadas.
Los empleados pueden acceder a la información que necesitan para su trabajo cuando trabajan en casa o viajan por trabajo, mientras que también confiamos en las WAN para comunicarnos en línea, realizar operaciones bancarias y comprar.
Anteriormente dijeron en su página de estado y en Twitter que era el resultado de un cambio interno en su infraestructura.
Dijeron: ‘Hemos revertido un cambio de red que creemos que está causando impacto.
«Estamos monitoreando el servicio a medida que la reversión entra en vigencia».
Inicialmente había dicho poco después de las 7:30 a.m. que estaba «investigando» los problemas de interrupción.
Microsoft 365 es el nombre de la empresa para su colección de programas y servicios, que también incluyen aplicaciones de Microsoft Office como Word y Excel, así como la plataforma de comunicación Teams.
Teams es utilizado por casi 300 millones de personas en todo el mundo, y muchas empresas y escuelas confían en él para llamadas, reuniones y organización general.
La firma dijo que recibió informes de que su instalación de almacenamiento en la nube OneDrive, el servicio SharePoint Online y Microsoft Graph también están teniendo problemas.
Jake Moore, especialista en seguridad cibernética, advirtió que el problema destaca cómo las empresas deben estar preparadas y tener planes de contingencia cuando los programas críticos sufren interrupciones.
Le dijo a MailOnline: ‘Estas interrupciones están aumentando en volumen debido a la gran cantidad de usuarios y tráfico en línea.
“Muchas personas sospechan rápidamente de un ciberataque, pero esto a menudo puede aumentar la confusión. Destaca la importancia de estos servicios y los millones de personas a las que sirven.
“Las empresas deben probar su infraestructura y tener múltiples dispositivos de seguridad, sin importar el tamaño de la empresa.
«Pero como suele ocurrir con los casos, es simplemente imposible simular el tamaño y la magnitud del problema en un entorno seguro sin probar la red real».
Según downdetector.co.uk, un sitio web que rastrea las interrupciones en plataformas tecnológicas y móviles, más de 4800 usuarios informaron problemas justo antes de las 8 am.
El primer informe de interrupción de Outlook se presentó justo antes de las 07:00 GMT de esta mañana, y rápidamente se disparó a miles.
El primer informe de interrupción de Outlook se presentó justo antes de las 07:00 GMT de esta mañana, y rápidamente se disparó a miles.
Microsoft dijo en su página de estado y en Twitter alrededor de las 9:30 a.m.: «Hemos revertido un cambio en la red que creemos que está causando impacto». ‘Estamos monitoreando el servicio a medida que la reversión entra en vigencia’
Algunos usuarios de Twitter están encantados con el ‘día libre’ sorpresa que les dieron, ya que la falta de acceso a las aplicaciones les impidió hacer su trabajo.
Sin embargo, en el recuento más reciente, justo antes de las 10:30 a. m., los informes de problemas se redujeron a 158.
Otro usuario dijo en Twitter que la conexión en su reunión de Teams es tan mala que era como si «todos estuvieran usando el acceso telefónico».
Otros estaban encantados con el ‘día libre’ sorpresa, ya que la falta de acceso a las aplicaciones los dejó incapaces de hacer su trabajo.
Un usuario de Twitter dijo: ‘Entonces, ¿qué estamos haciendo en nuestro día libre ahora que Outlook y Teams no funcionan?’
Algunos usuarios de Twitter vieron el lado divertido de las interrupciones de Microsoft que afectaron a millones de usuarios
Otro dijo que habían terminado de ‘cocinar y lavar’.
Sin embargo, otros usuarios recurrieron a las redes sociales para decir que no tenían problemas.
Al publicar un meme, uno bromeó: «Cuando lees en Twitter que los equipos y Outlook están caídos, pero funciona bien para ti».
Los ópticos Specsavers tuitearon: «Pensamientos con todos los que iniciaron sesión para ver que sus equipos y Outlook funcionaban perfectamente bien esta mañana».
Los informes de problemas con el conjunto de herramientas de Microsoft llegaron inicialmente desde India esta mañana temprano.
Se esperan más actualizaciones del gigante tecnológico en breve.
En junio pasado, Outlook se vio afectado por problemas que lo hicieron inaccesible para algunos usuarios.
Se produce después de que Microsoft informara ayer una caída del 12 por ciento en las ganancias en los últimos tres meses, solo días después de despedir a 10,000 trabajadores la semana pasada.
La compañía reportó ganancias de $16,430 millones para el trimestre que finalizó en diciembre, mientras que los ingresos aumentaron un 2 por ciento a $52,700 millones, marcando el crecimiento de ventas más lento de Microsoft en seis años.
La empresa culpó al deterioro de las condiciones económicas y a las «prioridades cambiantes de los clientes» por su decisión de recortar casi el 5 por ciento de su fuerza laboral global.
Según downdetector.co.uk, un sitio web que rastrea las interrupciones en plataformas tecnológicas y redes móviles, más de 4885 usuarios informaron problemas con los programas de Microsoft.
