Los británicos dijeron que era como una «zona de guerra» cuando su vuelo de Tui a casa desde México fue castigado por un par de pasajeros atrapados fumando en los baños.
Terry Lawrance, de 66 años, que estaba en el vuelo abortado de Cancún a Gatwick, dijo que los pasajeros varados estaban esparcidos por camas de campamento en las escenas caóticas.
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Aproximadamente una hora después del despegue el 8 de julio, el capitán del vuelo con destino a Londres anunció que dos pasajeros habían estado fumando en los baños, y que si continuaba, tendría que desviar.
Después de otras tres horas y media, el capitán anunció que el avión ahora se desviaría al aeropuerto internacional de Bangor, Maine, EE. UU.
Aterrizaron a las 21.30 p.m. hora local, y los dos presuntos fumadores fueron arrancados del vuelo.
Pero Terry dijo que los otros pasajeros estuvieron atrapados en sus asientos durante otras cinco horas e incluso impartieron al despegue, antes de que el vuelo fuera abandonado.
Aparentemente, esto se debió a que la tripulación original no pudo continuar operando el resto del vuelo de regreso debido a las horas de trabajo legales.
Para organizar otro vuelo de regreso desde Estados Unidos, una nueva tripulación completamente nueva tuvo que volar desde el Reino Unido.
Los pasajeros se mantuvieron en una habitación, que Terry afirma que es parte de la sección de base aérea militar del aeropuerto, durante de 15 horas.
Un vuelo de rescate a Gatwick finalmente despegó a las 15:00 pm hora local el miércoles 9 de julio, con todos los pasajeros ahora de forma segura en casa.
Los videos tomados por Terry muestran hileras de camas mientras los pasajeros esperaban actualizaciones, mientras que otro video muestra vehículos que se acercan al avión después de tocar en Bangor.
Terry dijo: «Estuvimos allí por de 12 horas, todo fue en forma de pera.
«Todos estaban hartos.
«Para ser justos, comenzaron a sacar a las camas de aire, pero era como para todos los buitres.
«Era como una zona de guerra en un salón: filas y hileras de camas.
«Todo nuestro equipaje todavía estaba en el avión mientras esperábamos.
«Tui nos dijo que se estaba enviando un equipo de ayuda desde el Reino Unido porque la tripulación actual había usado sus horas».
El seguimiento en FlighTradar24 muestra que el avión vuelve hacia Maine poco después de ingresar al espacio aéreo canadiense.
Terry dijo: «Después de una hora llegó el capitán y dijo que alguien había estado fumando en el baño: leyó la Ley Riot y dijo que si continúa, tendríamos que desviarnos.
«Aproximadamente tres horas después, alrededor de la frontera con Canadá y él vino a hacernos saber que el avión estaba siendo desviado a Bangor, Maine.
«Una vez que aterrizamos, eliminaron a los dos pasajeros.
«Obviamente estaban borrachos, y básicamente agredió a su compañero.
«El capitán dijo que volveríamos a poner en marcha una vez que se haya realizado el papeleo.
«Nos sentamos en el avión en el suelo durante cinco horas; el avión comenzó a gravar nuevamente y pensamos» genial «y luego dijeron que había un problema con el plan de vuelo, y tenemos que bajar.
«Lo siguiente, no iremos a ningún lado, y tenemos que quedarnos en este pequeño salón.
«Esperamos seis o siete horas antes de que nos ofrecieran una bebida».
Tui declinó hacer comentarios.