Si usted es uno de los 2.2 millones de propietarios estadounidenses de la Peloton Bike original, debe dejar de usarla ahora y obtener una nueva tija de sillín, dijo la compañía. Peloton emitió un retiro de EE. UU. que cubre sus bicicletas PL01 originales, después de identificar un posible problema con la tija del sillín.
La compañía ha recibido 35 reportes de post rompiéndose y desprendiéndose de la bicicleta durante el uso, y ha habido 13 reportes de lesiones, incluyendo una muñeca fracturada, laceraciones y contusiones, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo ha dicho.
«El ensamblaje de la tija del sillín de la bicicleta puede romperse durante el uso, lo que representa un peligro de caída y lesiones para el usuario», dijo.
Las bicicletas en cuestión, que se fabricaron en Taiwán y se vendieron al por menor a alrededor de $ 1400 (£ 1117), se vendieron a través de varios puntos de venta de EE. UU., incluidos Peloton, Dick’s Sporting Goods y Amazon.com, entre enero de 2018 y mayo de 2023. Se recomienda a los consumidores dejar de usar las máquinas inmediatamente y ponerse en contacto con pelotón para una tija de sillín de reemplazo gratuita, que puede ser instalada en casa por el propietario.
Los clientes que todavía están dentro de los 30 días de su fecha de entrega pueden solicitar un reembolso por la bicicleta completa, según su política normal de devoluciones, dice Peloton.
Las bicicletas en cuestión se pueden identificar por el número de modelo PL-01 cerca del volante en la pata interior de la horquilla. También tiene un logotipo rojo ‘P’ seguido de la marca Peloton de color blanco en el marco y una pantalla no giratoria, dijo Peloton.
Decía: «Como parte de nuestro compromiso con la seguridad del producto, estamos retirando voluntariamente la tija de sillín de las unidades afectadas para proporcionar una tija de sillín de reemplazo gratuita».
Los clientes fuera de los EE. UU. no deben preocuparse, agregó: «Este retiro voluntario solo se aplica a la bicicleta original Peloton vendida en los EE. UU. Este asunto no afecta a las bicicletas internacionales y de América del Norte + ni a las bicicletas originales Peloton internacionales».
El retiro es algo sin lo que la compañía sin duda hubiera preferido prescindir, y los precios cayeron bruscamente de $7.47 antes del anuncio a menos de $7.
También se produce después de que la empresa informara una pérdida de 275,9 millones de dólares en los primeros tres meses del año, según un informe de CBNC. Fue el noveno trimestre consecutivo que la compañía reportó pérdidas.
Sin embargo, en una carta a los accionistas, el CEO de la compañía, Barry McCarthy, dijo que las nuevas iniciativas, incluida la venta de bicicletas usadas a menor precio y un programa de alquiler con opción a compra para equipos de gimnasia, estaban entusiasmados con los clientes, agregó el informe.
Ciclismo semanal revisó la Peloton Bike original el año pasado.
