Una inquilina recuperó su fianza después de que su propietario la llevó a un tribunal cuando ella y sus compañeros de casa se negaron a pagar más de $1,000 por una factura de limpieza al final del contrato de alquiler.
Sally Coleman, una mujer de Sydney, alquilaba una propiedad con cuatro personas e insistió en que hicieran todo bien, pasando días limpiando meticulosamente antes de desocuparla.
Sin embargo, cuando el agente visitó el inmueble para realizar la inspección de final de contrato, notó problemas menores como armarios llenos de polvo y pequeños pelos en el piso.
Como resultado, el administrador de la propiedad llamó a un profesional para limpiar la casa nuevamente, cobrando $1,100.
La Sra. Coleman y sus compañeros de casa se negaron a pagar la factura, lo que llevó al propietario a recurrir al tribunal y retener la fianza de 6.500 dólares de los inquilinos hasta que se resolviera el caso.
El lunes, la Sra. Coleman y el agente del propietario se reunieron para una audiencia de conciliación, la primera etapa de un tribunal donde las partes intentan resolver el asunto entre sí.
«Mis compañeros de casa y yo nos reunimos de antemano y decidimos: ‘Está bien, no vamos a pagar $1,100 por la limpieza por principios'», dijo Coleman en un video compartido en Instagram el martes.
Los inquilinos decidieron que estaban dispuestos a ofrecer 50 dólares cada uno para la factura de limpieza, un total de 250 dólares como «cantidad simbólica» para «hacerlo desaparecer».
La ex presentadora de Triple J, Sally Coleman (en la foto), afirmó que limpió meticulosamente la propiedad después de desocuparla al final de su contrato de alquiler. A pesar de esto, su agente inmobiliario contrató a limpiadores profesionales y le cobró $1,100.
Sin embargo, cuando el agente visitó el apartamento para realizar la inspección de fin de contrato, notó pequeños problemas, como armarios llenos de polvo y pequeños pelos en el piso. También afirmó que el fregadero no estaba limpio.
La Sra. Coleman preparó un documento de más de 40 páginas con fotografías y notas sobre la limpieza que realizaron los compañeros de casa y los puntos de discordia del agente inmobiliario.
«Como soy moralista y quiero demostrar algo, fui a esa reunión con más de 40 páginas de fotografías y notas impresas», dijo Coleman.
“Nos sentamos con el agente y apenas los miró”.
El agente le dijo a la Sra. Coleman que su propietario «no iba a ceder» y le pidió al ex inquilino que les diera su «mejor oferta».
«Muy pronto quedó claro que no se trataba de negociar la limpieza, sino de cuánto dinero podían obtener de esta reunión», dijo Coleman.
‘Nuestra respuesta a eso fue que nos mostraran qué se limpió y por qué era necesario limpiarlo y luego podemos hablar sobre cuánto debería costar.
«No había ninguna factura o recibo detallado de lo que realmente se limpió y, por lo tanto, era casi imposible demostrar por qué esas cosas específicas necesitaban limpieza».
Una de las quejas del propietario fue que se encontraron cabellos en el suelo.
Durante una audiencia de conciliación -la primera etapa de un tribunal-, la Sra. Coleman presentó un documento de más de 40 páginas con notas y fotografías de la propiedad. Ella y sus compañeros de casa acordaron pagar 250 dólares de la factura de limpieza y se les concedió su fianza.
La Sra. Coleman dijo que la oferta de $250 fue finalmente aceptada después de que el agente inmobiliario se dio cuenta de que no iban a llegar a ninguna parte.
Agregó que el agente inmobiliario recibió un empujón adicional para aceptar la oferta después de señalar que si se hubiera presentado una factura detallada después del hecho, habrían violado la sección 165 de la Ley de Arrendamiento de Nueva Gales del Sur.
La Sección 165 de la Ley de Arrendamiento de Nueva Gales del Sur estipula que el propietario o el agente del propietario debe proporcionar una copia de cualquier presupuesto, cotización, factura o recibo de trabajo dentro de los siete días posteriores a la reclamación de la fianza de alquiler.
Una persona que, sin excusa razonable, no proporcione la documentación dentro de los siete días enfrenta una multa de más de $2,000.
La Sra. Coleman dijo que la audiencia demostró que el proceso del Tribunal Civil y Administrativo de Nueva Gales del Sur (NCAT) necesitaba sanciones más severas para los propietarios y agentes que intentan abusar del sistema.
«El agente dijo específicamente que las sanciones no me asustan», dijo Coleman.
‘No hay nada en el proceso NCAT que sea más aterrador para un agente inmobiliario que la perspectiva de perder un cliente de alto valor que tiene una gran cartera de propiedades.
«Cuando se trata de enfadar a los inquilinos, infringir la ley, acudir a los tribunales, aceptarán todas esas cosas si eso significa mantener contento al cliente».
La Sra. Coleman y sus compañeros de casa pagaron $250 de la factura de limpieza y obtuvieron su fianza completa.
