Redacción NM
El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, abordó las revelaciones del denunciante Frances Haugen en una publicación en su página oficial. Zuckerberg también calificó el apagón global de seis horas del lunes como el «peor» que la compañía ha tenido en años.
En su extensa publicación, que Zuckerberg inicialmente compartió con los empleados de Facebook, afirmó que se están tergiversando el trabajo y los motivos de la empresa, y que la narrativa en los medios está pintando «una imagen falsa». También escribió que en algunos temas como la seguridad infantil, el Congreso de los Estados Unidos tendrá que intervenir y actualizar la regulación, y no puede dejarlo en manos de empresas privadas.
Con respecto a la interrupción, el CEO de Facebook dijo que «pasaron las últimas 24 horas analizando cómo podemos fortalecer nuestros sistemas contra este tipo de fallas», y agregó que el desafío no era que las personas cambiaran a otros servicios durante una interrupción tan larga «. o cuánto dinero perdemos, sino lo que significa para las personas que dependen de nuestros servicios comunicarse con sus seres queridos, administrar sus negocios o apoyar a sus comunidades «.
El director ejecutivo de Facebook también escribió que la empresa «se preocupa profundamente por cuestiones como la seguridad, el bienestar y la salud mental». También agregó que algunas de las afirmaciones del denunciante no tienen sentido.
“Si no nos importara luchar contra el contenido dañino, entonces ¿por qué emplearíamos a tantas más personas dedicadas a esto que cualquier otra empresa en nuestro espacio, incluso las más grandes que nosotros? Si quisiéramos ocultar nuestros resultados, ¿por qué habríamos establecido un estándar líder en la industria para la transparencia y la presentación de informes sobre lo que estamos haciendo? ”, Escribió.
También cuestionó la afirmación de que las redes sociales y Facebook en particular estaban contribuyendo a aumentar la polarización en la sociedad. Afirmó que la polarización se ha mantenido estable o disminuido en algunos países, aunque podría haber aumentado en los EE. UU.
Zuckerberg también negó las afirmaciones de que la empresa prioriza «las ganancias sobre la seguridad y el bienestar». Señaló que se ha cuestionado la decisión de Facebook de introducir un cambio de Interacciones sociales significativas en News Feed, que mostró menos videos virales y más contenido de amigos y familiares.
Él dice que Facebook hizo esto sabiendo que los usuarios pasarían menos tiempo en la aplicación, pero «la investigación sugirió que era lo correcto para el bienestar de las personas».
La ex científica de datos de Facebook Frances Haugen habla durante una audiencia del Subcomité Senatorial de Comercio, Ciencia y Transporte sobre Protección del Consumidor, Seguridad de Productos y Seguridad de Datos, en Capitol Hill, el martes 5 de octubre de 2021, en Washington. (Foto AP / Alex Brandon)
“El argumento de que promovemos deliberadamente contenido que enfurece a la gente con fines de lucro es profundamente ilógico. Ganamos dinero con los anuncios y los anunciantes nos dicen constantemente que no quieren que sus anuncios estén junto a contenido dañino o enojado. Y no conozco ninguna empresa de tecnología que se proponga crear productos que hagan enojar o deprimir a la gente ”, ha escrito.
Zuckerberg también ha tenido problemas con el hecho de que las aplicaciones y políticas de la compañía están dañando a los niños.
“Estoy particularmente enfocado en las preguntas que surgen sobre nuestro trabajo con los niños. He pasado mucho tiempo reflexionando sobre el tipo de experiencias que quiero que mis hijos y otros tengan en línea, y es muy importante para mí que todo lo que construimos sea seguro y bueno para los niños ”, escribió.
El CEO de Facebook también elogió su aplicación Messenger Kids, calificándola de «mejor y más segura que las alternativas».
“También hemos trabajado para brindar este tipo de experiencia apropiada para la edad con controles parentales para Instagram. Pero dadas todas las preguntas sobre si esto sería realmente mejor para los niños, hemos detenido ese proyecto para tomarnos más tiempo para involucrarnos con los expertos y asegurarnos de que todo lo que hagamos sea útil ”, escribió.
Con respecto a los informes de que Instagram estaba dañando a los adolescentes, especialmente a las niñas, cuyas imágenes corporales empeoraron después de sus experiencias en la aplicación, escribió que «cuando se trata de la salud o el bienestar de los jóvenes, todas las experiencias negativas son importantes», aunque también defendió. la aplicación.
Finalmente, Zuckerberg también habló sobre cómo se deben actualizar las regulaciones de Internet y dijo que las empresas privadas no pueden tomar todas estas decisiones por sí mismas. Dijo que el Congreso de EE. UU. Tendrá que decidir la edad adecuada para que los adolescentes utilicen los servicios de Internet, cómo los servicios de Internet deben verificar las edades de las personas y cómo las empresas pueden equilibrar la privacidad al tiempo que brindan a los padres visibilidad sobre las actividades de los adolescentes en la plataforma.
