El mes pasado, uno tras otro, tres grandes actores anunciaron el cierre de sus plataformas de comercio electrónico: Azrieli Group cerró Azrieli.com; Shufersal abandonó su Marketplace apenas un año después; y Melisron renunció a Groo y Baligam, que adquirió hace dos años.
El ámbito que debía convertirse en un activo para estos actores se convirtió en una carga, a pesar de que el volumen del comercio electrónico en Israel es alto en relación con el tamaño del mercado; tan alto que la plataforma global de comercio electrónico Shopify, que tiene una capitalización de mercado de 100 mil millones de dólares, ha decidido abrir una primera agencia Shopify Plus en el país, ofreciendo estrategias avanzadas y herramientas tecnológicas adaptadas especialmente para el mercado israelí y facilitando su expansión a la actividad en el extranjero.
«Hasta ahora, se suponía que el mercado israelí era muy pequeño, pero Shopify analizó el número de tiendas en línea y el tráfico de internautas en Israel y vio que los ingresos eran mayores de lo esperado en relación con el mercado. En los últimos dos En tres años, nuestro mercado ha superado a otros mercados del mundo», explica Amos Shacham, director general de Ideas BOAque será una agencia de Shopify Plus en Israel.
«Por supuesto, la guerra ha tenido un impacto en la actividad del comercio electrónico, pero no siempre a la baja. Las marcas que se han visto perjudicadas son las que se basan en centros comerciales y tiendas callejeras, pero también hay marcas de consumo que han experimentado un crecimiento en sus ingresos. No estamos viendo un impacto en el comercio electrónico ni una desaceleración en el negocio, sólo un cambio. Por el momento, el mercado es estable y fuerte. Es cierto que hay quienes se han visto perjudicados, pero otros ya estaban en dificultades desde antes, y Anunciaron su cierre sólo por el momento de Azrieli».
Shacham dice que el fracaso de los mercados en Israel no tuvo que ver con el consumidor israelí, sino con la tecnología. «Las plataformas que cerraron son aquellas que optaron por desarrollar las soluciones ellas mismas y no comprar algo ya hecho. Esto significa un gasto muy alto en desarrollo de software y mantenimiento de rutina, que asciende a decenas de millones de shékels al año. Podrían haber sido rentables y tenido éxito si no hubieran gastado estas sumas en tecnología».
Herramientas para la expansión global
BOA Ideas se fundó en 2007 y desde 2014 se ha especializado en el desarrollo de sitios web y aplicaciones para marcas medianas y grandes en Israel que venden directamente al consumidor en Internet. Entre sus clientes se encuentran Nestlé Israel, Sodastream, New Pharm, Terminal X, Bit, Golf y Adika.
El programa Shopify Plus está dirigido a empresas con ventas mensuales de al menos 1 millón de NIS. Ofrece un servicio de pago con compensación en varias monedas; ofertas de venta sofisticadas y pago; soluciones de gestión de almacenes; y más.
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«Esta medida también facilitará las ventas globales de las marcas. Pasar a las ventas en el extranjero es una operación compleja debido a las diferentes regulaciones, impuestos y logística, y la tecnología puede hacer las cosas mucho más fáciles», dice Shacham. «Cuando compro en el extranjero, digamos en Amazon, la transacción ya incluye el monto de los derechos de aduana. Eso es algo que no estaba disponible en Shopify Israel, y ahora sí lo está».
Publicado por Globes, noticias de negocios de Israel – es.globes.co.il – el 1 de enero de 2024.
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