Es una de las redes de banda ancha más populares del Reino Unido, pero Sky experimentó problemas técnicos esta mañana que dejaron a los clientes sin Internet.
Según Down Detector, más de 700 clientes en todo el país se vieron afectados por una interrupción que comenzó hoy alrededor de las 6 a.m. BST.
Sky ya dijo que llevaría a cabo un «mantenimiento esencial» que provocaría una «pérdida intermitente o total de la banda ancha» entre la medianoche y las 6 de la mañana.
Pero los clientes informaron problemas después de esto, y muchos recurrieron a X (Twitter) para quejarse.
Un usuario frustrado publicó: ‘¿cuál es la puntuación? No hay banda ancha/wifi Sky en el área de Preston desde primeras horas. Los adolescentes se despertarán en algún momento y, si no se solucionan, se convertirán en los Juegos del Hambre.’
Es una de las redes de banda ancha más populares del Reino Unido, pero Sky experimentó problemas técnicos esta mañana que dejaron a los clientes sin Internet.
Según Down Detector, más de 700 clientes en todo el país se vieron afectados por una interrupción que comenzó alrededor de las 6 am BST.
De los que reportaron problemas, el 93 por ciento dijo que fue con Internet, el cuatro por ciento con su teléfono y el tres por ciento un «apagón total», según Down Detector.
Sky le dijo a MailOnline que este problema afectaba a un «pequeño número» de clientes en áreas específicas y no era un problema nacional.
Un portavoz de Sky Broadband dijo: «Somos conscientes de un problema que afecta a algunos clientes de Sky Broadband».
«Estamos trabajando para que estos clientes afectados vuelvan a estar en línea lo antes posible».
Alrededor de las 11:20 BST, el portavoz le dijo a MailOnline que los servicios habían regresado para los clientes.
Anoche, Cielo confirmado El trabajo de mantenimiento planificado afectaría a las personas en el área de Gloucestershire y proporcionó una lista de pueblos y ciudades afectados, incluidos Gloucester, Cirencester, Tetbury y Cricklade.
Sin embargo, Down Detector dijo que el problema estaba mucho más extendido y incluyó a Manchester, Bolton, Birmingham y partes de Londres entre las áreas afectadas.
Los clientes del norte también compartieron sus problemas en X, y uno de ellos dijo: «¿Hay algún problema con la banda ancha Sky en Bury?».
Un usuario frustrado publicó: ‘¿cuál es la puntuación? No hay banda ancha/wifi Sky en el área de Preston desde primeras horas
A pesar de que Sky sugirió que la interrupción solo afecta a Gloucestershire, este usuario en Bury informó haber tenido problemas.
‘¡Parece que no tengo conexión a Internet y he intentado desconectar mi concentrador, etc. y todavía nada! ¿Ha estado caído desde las 4:30 a. m.?
Otro usuario respondió: ‘Acabo de entrar en Twitter para intentar ver si era el único.
‘Estamos en Totty [Tottington] y está caído, lo he intentado todo. Destinado a empezar a trabajar (desde casa) a las 7’
En un página de discusión en el sitio web de Sky Community, un miembro del personal de Sky publicó a las 8:32 am: ‘Somos conscientes de una interrupción de múltiples intercambios que afecta a los clientes de Broadband y Talk en el área de Bury, incluidos; Accrrington, Ashton on Ribble, Atherton, Catforth, Great Harwood, Kikham, Leigh, Ramsbottom, Tottington, Culceth, Bury y Culcheth.
«Pedimos disculpas por las molestias, pero tenemos a la gente adecuada trabajando en ello».
Un cliente respondió: ‘No tenemos conexión a Internet. Lo desconecté todo dos veces y lo reinicié, pero aún no he conectado durante las últimas dos horas.’
Otro simplemente dijo: «Esto es absolutamente ridículo».
Los clientes de Sky pueden verificar el estado de su Internet Sky haciendo clic este enlace e ingresando su número de teléfono fijo.
