Las nuevas funciones de IA podrían ayudar a los humanos con tareas como redactar correos electrónicos.
Aplicación de mensajería para el lugar de trabajo Flojo está agregando varias funciones de inteligencia artificial (IA), que incluyen la capacidad de conectar agentes impulsados por IA, lo que marca el futuro de la IA generativa autónoma en el lugar de trabajo.
Los agentes de IA están diseñados para realizar acciones autónomas para ayudar a los humanos y no necesitan que un humano les diga qué hacer, ya que recopilan datos en función de las preferencias del usuario. Los agentes de IA ya existen en algunos dispositivos domésticos, como los que regulan la temperatura de una habitación.
Esto es diferente a los chatbots de IA, que están diseñados con la conversación con humanos en mente y sirven más como un copiloto para ayudar a los humanos.
La empresa propiedad de Salesforce no tiene sus propios agentes de IA y, en su lugar, admitirá los agentes de IA de Salesforce, Agentforce, así como agentes de IA externos de Asana, Cohere, Adobe Express, Workday y Writer. Los clientes que creen sus propios agentes de IA también pueden integrarlos en Slack.
La herramienta solo está disponible para clientes que pagan Slack.
¿Qué puedes hacer con un agente de IA?
La medida se produce en un momento en que Slack pretende convertirse en un lugar donde los humanos puedan comunicarse con bots y agentes. El agente de IA ayudaría a los humanos con tareas como redactar correos electrónicos.
Slack dijo que los agentes sólo tendrán acceso limitado a la información del cliente.
“Creamos una nueva API específicamente para agentes donde existe un contrato que establece que los datos no se pueden exportar, almacenar ni usar para capacitación LLM”, dijo Rob Seaman, director de productos de Slack, en una entrevista con VentureBeat en julio.
“Los trabajadores de oficina dedican un tercio de su día, según ellos mismos informan, a tareas que consideran de poco valor y la mitad de las personas con las que hablamos no pueden encontrar la información que necesitan para hacer su trabajo”, añadió.
Creemos que esto se debe a que hay cada vez más aplicaciones y servicios que utilizan a diario y es difícil hacer un seguimiento de ellos”.
El anuncio se produce un día antes de la conferencia anual Dreamforce de Salesforce el martes.
Slack también anunció un generador de flujo de trabajo de IA, que generará flujos de trabajo a partir de indicaciones para automatizar tareas, y una función de búsqueda de IA para encontrar respuestas a preguntas de archivos cargados en Slack desde aplicaciones conectadas como Zoom.
La compañía dijo que también estaba agregando notas de audio y escritas y transcripciones de conversaciones a través de la función de reuniones de audio de Slack, Huddles.
