Redacción NM
Las personas que esperan viajar al extranjero este verano deben solicitar la renovación de pasaportes obsoletos “lo antes posible”, advirtió un ministro, ya que la Oficina de Pasaportes enfrenta enormes retrasos.
El ministro del Ministerio del Interior, Kevin Foster, también dijo a los parlamentarios que el gobierno no tiene intención de dejar que el tiempo de procesamiento actual de 10 semanas se deslice aún más.
Pero la Cámara de los Comunes se enteró de una mujer que esperó más de cinco meses para recibir el nuevo pasaporte de su hija, con servicios calificados como «realmente muy buenos o un desastre absoluto».
El portavoz de asuntos internos del SNP, Stuart C McDonald, preguntó: “Todos nuestros electores tienen que cancelar días festivos, faltar a funerales, reorganizar visitas, incluso con un nuevo objetivo de 10 semanas que falla rutinariamente.
“¿Qué se hará para evitar que este lío predecible empeore? ¿Y podemos estar seguros de que el objetivo de 10 semanas no se alargará más a medida que nos acerquemos al verano?”.
El Sr. Foster respondió: “Primero, en términos de… vuelvo al hecho de que emitimos, tratamos, un millón de solicitudes de pasaporte solo el mes pasado. Para poner eso en contexto, generalmente tratamos con siete millones en todo un año.
“Señalaría que cuando las personas tienen circunstancias convincentes y compasivas, como un funeral, las solicitudes pueden acelerarse y desde hace algún tiempo hemos estado aconsejando permitir hasta 10 semanas para que se procese una solicitud, y por último año envió 4,7 millones de mensajes de texto recordando a las personas cuyos pasaportes han vencido que los renueven.
“Pero no, no tenemos ninguna intención de extender más ese estándar.
“En este momento estamos procesando bien la mayoría de los pasaportes, pero le recomendamos a la gente que este es un aumento de la demanda prácticamente sin precedentes, y si la gente planea viajar este verano, les recomendamos que presenten su solicitud tan pronto como sea posible. posible.»
El parlamentario conservador Simon Hoare describió la acumulación de pasaportes como «sin precedentes, cierto, pero previsible, absolutamente».
El parlamentario de North Dorset agregó: “Escucho lo que ha dicho el ministro. Ciertamente, mis electores me dicen que su experiencia es realmente muy buena o es un desastre absoluto.
“Pero estoy de acuerdo con lo que dijo el miembro que planteó la pregunta en primera instancia: debe haber una mejor interfaz entre los miembros del Parlamento y la Oficina de Pasaportes cuando esos electores, ya sea por razones funerarias familiares o por motivos de vacaciones o negocios, están no logran comunicarse (y) los funcionarios les mienten cuando logran comunicarse.
“Hay que hacer algo para detener esto, y rápido”.
El Sr. Foster respondió: “Diría, para dar una idea: a principios de enero, estábamos procesando alrededor de 60,000 pasaportes por semana y, a mediados de marzo, casi habíamos triplicado, y de hecho casi cuadriplicado, la producción del servicio.
“Estoy de acuerdo con él en los puntos mencionados anteriormente de que necesitamos revisar el desempeño de la línea directa para los parlamentarios, particularmente cuando existen circunstancias convincentes y compasivas detrás de la aceleración de una solicitud”.
Pero la diputada laborista Stephanie Peacock, por Barnsley East, planteó el caso de una madre que presentó la solicitud de pasaporte de su hija en enero, cinco meses antes de las vacaciones de la próxima semana, pero aún no la ha recibido.
La Sra. Peacock dijo a los parlamentarios: «¿Qué está haciendo el ministro para abordar los retrasos inaceptables en las solicitudes de pasaportes?»
La ministra del Interior, Priti Patel, dijo que los ministros examinarían el caso y señaló: “Es un retraso muy, muy inusual. Debe haber un problema.
