Starbucks contrató a su primer director de crecimiento en China, con la tarea de atraer a jóvenes bebedores de café mientras la cadena estadounidense lucha con rivales locales más baratos en su mayor mercado internacional.
Tony Yang, que ha estado a bordo desde noviembre, seguirá una estrategia de intermediación con franquicias de entretenimiento e íconos de la cultura pop para promocionarse ante los consumidores, dijo Starbucks China el lunes.
Los departamentos de desarrollo de productos, I+D y marketing de China dependerán de Yang, un ex ejecutivo de desarrollo de usuarios del fabricante de vehículos eléctricos Jiyue Auto, respaldado por Geely Holding Group. Su función también se centrará en la innovación de productos de café y la mejora de la experiencia del cliente.
China es «un importante motor de crecimiento para el futuro», afirmó la empresa.
Starbucks alguna vez fue visto como en gran medida infalible en una China donde los consumidores acudían en masa a marcas occidentales de alto prestigio. Pero ha tenido dificultades a medida que la economía se desacelera, y los comensales con problemas de liquidez han dejado de consumir bebidas más caras en favor de empresas locales más baratas cuyos cafés pueden costar sólo un tercio de una taza de Starbucks.
Su rival clave, Luckin Coffee, superó a la compañía con sede en Seattle en ventas anuales en China por primera vez el año pasado, y Starbucks está explorando opciones para sus operaciones en el continente, incluida la posibilidad de vender una participación en la unidad, informó Bloomberg.
