Twitter Inc despidió a la mitad de su fuerza laboral el viernes, pero dijo que los recortes fueron menores en el equipo responsable de prevenir la difusión de información errónea, ya que los anunciantes redujeron el gasto en medio de preocupaciones sobre la moderación del contenido.
Los tuits del personal de la compañía de redes sociales dijeron que los equipos responsables de las comunicaciones, la curación de contenido, los derechos humanos y la ética del aprendizaje automático se encontraban entre los destripados, al igual que algunos equipos de productos e ingeniería.
La medida pone fin a una semana de caos e incertidumbre sobre el futuro de la compañía bajo el nuevo propietario Elon Musk, la persona más rica del mundo, quien tuiteó el viernes que el servicio estaba experimentando una “caída masiva en los ingresos” debido a la retirada de los anunciantes.
Musk culpó de las pérdidas a una coalición de grupos de derechos civiles que ha estado presionando a los principales anunciantes de Twitter para que tomen medidas si no protege la moderación del contenido, preocupaciones que aumentan antes de las posibles elecciones legislativas fundamentales del martes.
Después de los despidos, los grupos dijeron que estaban aumentando su presión y exigiendo que las marcas retiraran sus anuncios de Twitter a nivel mundial.
“Desafortunadamente, no hay otra opción cuando la compañía está perdiendo más de $ 4 millones por día”, tuiteó Musk sobre los despidos, y agregó que a todos los afectados se les ofrecieron tres meses de indemnización por despido.
La empresa guardó silencio sobre la profundidad de los recortes hasta el final del día, cuando el jefe de seguridad e integridad, Yoel Roth, tuiteó la confirmación de los planes internos, vistos por Reuters a principios de semana, que proyectaban que los despidos afectarían a unas 3700 personas, o el 50 %. del personal
Entre los despedidos había 784 empleados de la sede de la empresa en San Francisco y 199 en San José y Los Ángeles, según documentos presentados a la autoridad laboral de California.
Roth dijo que las reducciones afectaron a alrededor del 15 % de su equipo, que es responsable de prevenir la difusión de información errónea y otros contenidos dañinos, y que las «capacidades básicas de moderación» de la empresa se mantuvieron.
Musk respaldó al ejecutivo de seguridad la semana pasada, citando su «alta integridad» después de que Roth fuera criticado por tuits que criticaban al expresidente Donald Trump años antes.
Musk ha prometido restaurar la libertad de expresión mientras evita que Twitter descienda a un «paisaje infernal».
El presidente Joe Biden dijo el viernes que Musk había comprado una plataforma de redes sociales en Twitter que arroja mentiras en todo el mundo.
“Y ahora, qué nos preocupa a todos: Elon Musk sale y compra un equipo que envía, que arroja mentiras por todo el mundo… Ya no hay editores en Estados Unidos. No hay editores. ¿Cómo esperamos que los niños puedan entender lo que está en juego?
Los principales anunciantes han expresado su preocupación por la adquisición de Musk durante meses.
Marcas como General Motors Co y General Mills Inc han dicho que dejaron de anunciarse en Twitter mientras esperaban información sobre la nueva dirección de la plataforma.
Musk tuiteó que su equipo no había realizado cambios en la moderación del contenido y que había hecho «todo lo posible» para apaciguar a los grupos. Hablando en una conferencia de inversores en Nueva York el viernes, Musk calificó la presión de los activistas como “un ataque a la Primera Enmienda”.
Twitter no respondió a una solicitud de comentarios.
ACCESO A SISTEMAS CORTE
El correo electrónico que notifica al personal sobre los despidos fue la primera comunicación que recibieron los trabajadores de Twitter del liderazgo de la compañía después de que Musk asumió el cargo la semana pasada. Fue firmado solo por «Twitter», sin nombrar a Musk ni a ningún otro ejecutivo.
Docenas de empleados tuitearon que habían perdido el acceso al correo electrónico del trabajo y a los canales de Slack durante la noche antes de recibir un aviso oficial de despido el viernes por la mañana, lo que provocó una gran cantidad de lamentos por parte de los empleados actuales y anteriores en la plataforma que habían construido.
Compartieron corazones azules y emojis de saludo expresando su apoyo mutuo, utilizando los hashtags #OneTeam y #LoveWhereYouWorked, una versión en tiempo pasado de un eslogan que los empleados habían usado durante años para celebrar la cultura laboral de la empresa.
El equipo de curaduría de Twitter, que era responsable de “destacar y contextualizar los mejores eventos e historias que se desarrollan en Twitter”, había sido eliminado, escribieron los empleados.
Shannon Raj Singh, un abogado que era el jefe interino de derechos humanos de Twitter, tuiteó que todo el equipo de derechos humanos de la empresa había sido despedido.
También se eliminó otro equipo que se centró en investigar cómo Twitter empleaba el aprendizaje automático y los algoritmos, un problema que era una prioridad para Musk, según un tuit de un exgerente sénior de Twitter.
Los altos ejecutivos, incluido el vicepresidente de ingeniería Arnaud Weber, se despidieron en Twitter el viernes: «Twitter todavía tiene mucho potencial desbloqueado, pero estoy orgulloso de lo que logramos».
Los empleados de Twitter Blue, el servicio de suscripción premium que Musk está impulsando, también fueron despedidos. Un empleado con el nombre de usuario «SillyRobin» que había indicado que había sido despedido, tuiteó un tuit anterior de Musk que decía que Twitter Blue incluiría «eludir el muro de pago» para ciertos editores.
“Para que quede claro, despidió al equipo que trabajaba en esto”, dijo el empleado.
PUERTAS BLOQUEADAS
Twitter dijo en su correo electrónico a los empleados que las oficinas se cerrarían temporalmente y se suspendería el acceso a las credenciales “para ayudar a garantizar la seguridad de cada empleado, así como los sistemas de Twitter y los datos de los clientes”.
Las oficinas en Londres y Dublín parecían desiertas el viernes, sin empleados a la vista. En la oficina de Londres, se borró cualquier evidencia de que Twitter hubiera ocupado alguna vez el edificio.
Una recepcionista en la sede de Twitter en San Francisco dijo que algunas personas habían llegado y estaban trabajando en los pisos superiores a pesar del aviso de que se mantuvieran alejados.
El jueves, varios empleados presentaron una demanda colectiva contra Twitter, que argumentaron que la empresa estaba realizando despidos masivos sin proporcionar el aviso previo requerido de 60 días, en violación de la ley federal y de California.
La demanda solicitó a la corte federal de San Francisco que emitiera una orden para restringir que Twitter solicite a los empleados despedidos que firmen documentos sin informarles sobre la tramitación del caso.
