Se le perdonará que se vuelva insensible al asalto casi diario de titulares que proclaman el último y asombroso desarrollo relacionado con el mandato de Elon Musk como propietario y gerente de Twitter. La plataforma de microblogging ha visto un aumento del discurso de odio y problemas técnicos como dicen los informes de los medios se ha recortado hasta el 75% de la plantilla desde que asumió.
En diciembre de 2022, noticias inquietantes sobre Twitter incluyeron la disolución del Consejo de Confianza y Seguridad de la empresael teorías de conspiración y ajuste de cuentas de los “Twitter Files”, QAnon Renacimiento inspirado en el almizcleel suspensión de las cuentas de Twitter de periodistas que cubren la empresa, y una breve prohibición de enlaces para rivalizar con plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook y Mastodon.
Debajo de estos titulares se encuentran preguntas cruciales sobre la naturaleza, el papel y el estado de las redes sociales en la sociedad. Impulsado por la adquisición de Twitter por parte de Musk, The Conversation publicó varios artículos que exploran estos temas. Estos artículos de nuestro archivo analizan los efectos de la gestión de contenido, los peligros de la desinformación de COVID-19, la naturaleza subestimada de Twitter como fuente de datos, el papel vital de Black Twitter en los movimientos de justicia social y las dificultades de comenzar de nuevo en un mundo post-Twitter. .
1. Libertad de expresión, parcialidad y manipulación
Entre las motivaciones declaradas de Musk para comprar Twitter estaba abordar su afirmación de que la plataforma era sesgado contra las figuras de la derecha. Musk no ofreció ningún dato para respaldar esto.
Los propios investigadores de Twitter, que tuvieron acceso a datos que no estaban disponibles fuera de la empresa, descubrieron que ocurre lo contrario: la plataforma está sesgada a favor de las voces de derecha.
Musk dijo en el momento en que hizo su oferta por la compañía que tenía la intención de hacer de Twitter un plataforma para la libertad de expresióny que la libertad de expresión en Twitter estaba siendo reprimida por una excesiva moderación del contenido.
Una vez más, la investigación muestra que ocurre lo contrario. En la medida en que Twitter es un escenario para la libertad de expresión, es un escenario fácilmente manipulable. Los bots y los usuarios maliciosos facilitan las causas del “césped astronómico”, el troleo y la información errónea que parecen ser el equivalente digital de las multitudes que se reúnen en torno a una indignación inventada.
Investigador de redes sociales de la Universidad de Indiana filipo menczer descubrió que esta manipulación se ha vuelto sofisticada, con redes coordinadas de usuarios y bots que manipulan los algoritmos de Twitter para aumentar o disminuir artificialmente la popularidad del contenido. Twitter ha intentado frenar este abuso en los últimos años a través de la moderación del contenido, y el debilitamiento de estas políticas de moderación “puede hacer que el abuso vuelva a ser rampante”, escribió.
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2. Información médica errónea sin consolidar
En noviembre de 2022, Twitter publicó discretamente un aviso de que ya no aplica su política contra la desinformación sobre el COVID-19. La lucha contra la desinformación médica en las redes sociales ha sido una batalla cuesta arriba y el resultado tiene consecuencias de vida o muerte.
Investigador de redes sociales de la Universidad Estatal de Michigan anjana susarla señaló que las redes sociales facilitan la difusión de información errónea y amplifican el contenido que probablemente desencadene emociones intensas. Hay pruebas considerables de que la información errónea en las redes sociales reduce la aceptación de la vacuna y dificulta que la sociedad alcance la inmunidad colectiva, escribió.
Otro tema es que lo que pasa en Twitter no se queda en Twitter. El contenido antivacunas y la información médica errónea generalmente “pueden extenderse a otras plataformas en línea”, lo que obstaculiza los esfuerzos de esas plataformas para combatir la información errónea, escribió Susarla.
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3. Diamantes en el barro
A medida que Twitter se degrada y degrada, existe la posibilidad de que la plataforma, al menos en la forma anterior a Musk, desaparezca. Si bien es probable que pocos lamenten la pérdida de un patio de recreo para los trolls y un caldo de cultivo para la desinformación, Susarla detalló algunos de los servicios únicos y valiosos que ha brindado Twitter.
Cada tweet público está archivado y accesible, lo que lo convierte en un tesoro de datos sobre el comportamiento humano colectivo. Estos datos son muy valiosos para los investigadores y los encargados de formular políticas, escribió. Por ejemplo, los investigadores de salud pública han encontrado asociaciones entre tuitear sobre el VIH y la incidencia del VIH, y con tuits etiquetados geográficamente, los investigadores pueden evaluar la salud de las personas en vecindarios particulares.
Twitter también ha sido un escenario vital para el crowdsourcing, señaló Susarla. Por ejemplo, durante los desastres naturales y otras emergencias, Twitter “ha sido un gran lugar para obtener datos de testigos oculares de colaboración colectiva”, escribió. Y Twitter ha sido invaluable en el campo de la inteligencia de código abierto (OSINT), “particularmente para rastrear crímenes de guerra”.
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4. Gorjeo negro
Twitter también ha sido invaluable como lugar para el crowdsourcing sobre otro tipo de amenaza: la brutalidad policial, particularmente contra los negros. En 2018, El 28% de los usuarios de Twitter en los EE. UU. eran negrosy aproximadamente 1 de cada 5 estadounidenses negros estaban en Twitter, según Nielsen.
Esta comunidad digital en Twitter, denominada Black Twitter, hace circular temas, historias e imágenes que se relacionan directamente con la comunidad negra y la afectan, señaló el académico de comunicaciones de Emerson College. Deion Scott Hawkins. En particular, Twitter se usa a menudo para documentar y subir videos de brutalidad policial. “Por ejemplo, el video de la muerte de George Floyd bajo custodia policial se publicó por primera vez en Twitter, y luego las noticias principales circularon las imágenes”, escribió.
Stephen Melkisethian/Flickr, CC BY-NC-ND
Perder Twitter negro significaría perder información sólida, rápida y auténtica sobre la brutalidad policial dentro de la comunidad negra, observó Hawkins. “Black Twitter y la información que proporciona es literalmente una cuestión de vida o muerte”, escribió.
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5. Haz las maletas, pero ¿adónde?
Los cambios que está experimentando Twitter han llevado a muchas personas a abandonar la plataforma, y más a considerar hacerlo. La posible despoblación de la plataforma de redes sociales es un escenario que el investigador de ciencias de la información de la Universidad de Colorado Boulder casey fiesler ha visto y estudiado antes.
Hay “básicamente cero posibilidades” de que la mayoría de los usuarios de Twitter simplemente puedan cambiarse a otra plataforma y reanudar sus actividades como de costumbre, señaló. Migrar a otra plataforma es una batalla cuesta arriba. “Cuando las plataformas de redes sociales caen, a veces las comunidades en línea que establecieron sus hogares allí se desvanecen y, a veces, hacen las maletas y se mudan a un nuevo hogar”, escribió.
Las migraciones anteriores de plataformas de redes sociales han mostrado los desafíos: pérdida de contenido, comunidades fragmentadas, redes sociales rotas y normas comunitarias modificadas, según Fiesler. “Pero Twitter no es una comunidad, es una colección de muchas comunidades, cada una con sus propias normas y motivaciones”, escribió. “Algunas comunidades podrían migrar con más éxito que otras”.
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Nota del editor: esta historia es un resumen de artículos de los archivos de The Conversation.
