Vodafone está ABAJO: el servicio falla para miles de británicos en todo el Reino Unido
- Los clientes de Vodafone están experimentando problemas de conectividad hoy
- Según Down Detector, los problemas comenzaron a las 08:29 BST
- El gigante tecnológico dice que «actualmente está siendo investigado por nuestros equipos técnicos».
Es el proveedor de banda ancha de referencia para miles de personas en todo el Reino Unido, pero parece que Vodafone está experimentando problemas esta mañana.
Según Down Detector, los problemas comenzaron alrededor de las 08:29 BST y están afectando a los usuarios de todo el país.
Si bien el motivo de la interrupción sigue sin estar claro, de los que experimentaron problemas, el 87 por ciento dijo que el problema era con la conexión a Internet fija, mientras que el nueve por ciento tenía problemas con la conexión a Internet móvil.
Los puntos de acceso están en Londres, Manchester, Birmingham y Cardiff, pero los usuarios de las redes sociales en otros lugares se han quejado de problemas.
Dicen que pueden conectarse a sus enrutadores, pero no permiten la conexión a Internet.
Según Down Detector, los problemas comenzaron alrededor de las 08:29 BST y están afectando a usuarios de todo el país.
Si bien el motivo de la interrupción sigue sin estar claro, de los que experimentaron problemas, el 87 por ciento dijo que el problema era con la línea fija de Internet, mientras que el nueve por ciento tenía problemas con la Internet móvil.
Un usuario dijo: ‘¿La banda ancha doméstica de #vodafone también está caída para ti? Obteniendo luces verdes en #w12 #Londres pero sin conexión…’
Otro agregó: ‘Al menos Vodafone es consistentemente el peor. internet no funciona… otra vez.’
La cuenta de Twitter de Vodafone Reino Unido está respondiendo a las quejas aconsejando a los clientes que utilicen su «área de autoservicio» para «diagnosticar y reparar cualquier problema» por sí mismos.
Sin embargo, muchos dicen que esto es inútil ya que parece haber un problema a nivel nacional.
Los usuarios de las redes sociales dicen que pueden conectarse a sus enrutadores, pero no permiten la conexión a Internet.
Si bien Vodafone aún no ha proporcionado una declaración, ha respondido a los clientes diciendo que «no está al tanto de ningún corte en este momento».
Un usuario dijo: ‘Lee la habitación.
‘Problemas en todo el país y múltiples informes de sus herramientas en línea que no funcionan. Por todos los medios, sigue disparando la misma respuesta.
«Esto se ha planteado a nuestros equipos de soporte que están trabajando arduamente para restaurar el servicio lo más rápido posible», respondió la cuenta de Twitter de Vodafone Reino Unido.
La semana pasada, el proveedor rival Virgin Media sufrió una interrupción similar de cinco horas que dejó a miles de británicos sin poder acceder a Internet.
Down Detector obtiene actualizaciones del estado de la red de varias fuentes, incluidas las redes sociales y los informes enviados a su sitio web.
Los problemas de la red surgen justo después de la noticia de que Vodafone está listo para finalizar una fusión con su rival Three en unas semanas.
Las conversaciones entre Vodafone, el gigante del FTSE 100, y el propietario de Three, CK Hutchison, liderado por el magnate de Hong Kong Li Ka-Shing, han durado más de seis meses.
Las redes esperan que una combinación de sus operaciones en el Reino Unido pueda ayudarlos a competir con sus rivales en el despliegue de 5G.
Los puntos de acceso están en Londres, Manchester, Birmingham y Cardiff, pero los usuarios de las redes sociales en otros lugares se han quejado de problemas.
Vodafone dice que los problemas de conectividad están «actualmente bajo investigación por parte de nuestros equipos técnicos»
«Al combinar nuestros negocios, Vodafone UK y Three UK obtendrán la escala necesaria para poder acelerar el despliegue de 5G completo en el Reino Unido y expandir la conectividad de banda ancha a las comunidades rurales y las pequeñas empresas», dijo Vodafone en una actualización para los accionistas.
Vodafone poseería el 51 por ciento del nuevo negocio y Hutchison se quedaría con el resto.
En 2021, el organismo de control de la competencia del Reino Unido dio luz verde a la fusión de Virgin Media y O2 por valor de 31.000 millones de libras esterlinas.
La interrupción también se produce unos meses después de que Vodafone lanzara nuevos paquetes de costo de vida para hogares y pequeñas empresas.
Una tarifa de banda ancha social brinda conectividad a los hogares por £ 12 al mes, y el gigante tecnológico brinda a las pequeñas empresas banda ancha gratis durante un año.
Vodafone ha sido contactado para hacer comentarios.
¿Cómo se compara SU proveedor de banda ancha? Los expertos revelan las mejores y peores empresas del Reino Unido
Con el costo de vida aumentando día a día, muchos de nosotros estamos tomando medidas para reducir el gasto, incluso reconsiderando nuestro proveedor de banda ancha.
Si está pensando en cambiar, un nuevo informe podría ser útil, como Which? ha revelado los mejores y mejores proveedores de banda ancha en el Reino Unido.
Según una encuesta de casi 4000 clientes, los resultados sugieren que los clientes de TalkTalk son los más descontentos con su servicio.
Por el contrario, Zen resultó ser el mejor proveedor de banda ancha, con una impresionante puntuación de clientes del 81 %.
Si está considerando cambiar, ¿cuál? recomienda buscar proveedores que no incluyan aumentos de precios en sus contratos.
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