WhatsApp había estado bajo fuego en medio de crecientes informes de usuarios de que la aplicación de chat los estaba «escuchando» después de que Elon Musk tuiteó: «No se puede confiar en WhatsApp».
El comentario de Musk se produjo después de que un usuario mostrara cómo WhatsApp accedió al micrófono de su teléfono mientras dormía desde alrededor de las 4:30 am hasta casi las 7 am.
WhatsApp llevó su defensa a Twitter, alegando que el problema es un «error en Android» que envió información falsa al panel de privacidad del usuario, una función de Google que monitorea cómo y cuándo las aplicaciones de terceros acceden a la cámara y al micrófono.
Google dijo en un comunicado: «Según nuestra investigación actual, este error informado en Android que afecta a los usuarios de WhatsApp produce indicadores de privacidad y notificaciones incorrectos en el Panel de privacidad». Estamos trabajando para desarrollar una solución para los usuarios.’
Elon Musk criticó a WhatsApp el martes después de ver que la aplicación había activado el micrófono mientras un usuario dormía
WhatsApp afirma que el problema se debe a un error en Android, pero el problema se ha informado durante al menos cinco años.
¿Cuál es el problema?
Cuando DailyMail.com le pidió a Meta más detalles, un portavoz se refirió a la publicación de Twitter.
«Durante las últimas 24 horas, nos hemos puesto en contacto con un ingeniero de Twitter que publicó un problema con su teléfono Pixel y WhatsApp», tuiteó WhatsApp.
«Creemos que se trata de un error en Android que atribuye información errónea en su panel de privacidad y le hemos pedido a Google que investigue y solucione».
‘Los usuarios tienen control total sobre la configuración de su micrófono. Una vez otorgado el permiso, WhatsApp solo accede al micrófono cuando un usuario está haciendo una llamada o grabando una nota de voz o un video, e incluso entonces, estas comunicaciones están protegidas por encriptación de extremo a extremo para que WhatsApp no pueda escucharlas.
DailyMail.com se ha puesto en contacto con Google para hacer comentarios.
El panel de privacidad se lanzó con Android 12 como una forma para que los usuarios sepan si las aplicaciones están espiando.
Se encuentra en ‘Privacidad’ y muestra qué aplicaciones están accediendo a los datos, qué permisos están usando las aplicaciones y cuándo ocurre ese acceso, proporcionando una instantánea a los usuarios.
La función muestra una luz verde en la parte superior derecha de la pantalla cuando una aplicación accede al micrófono o la cámara del dispositivo.
Los usuarios de Android pueden ver cuándo una aplicación accede a su cámara o micrófono en el panel de privacidad
Algunos usuarios notaron que WhatsApp accedió a su micrófono incluso si no usaron la aplicación durante un día
¿Deberías preocuparte?
WhatsApp afirma que recopila información de registro de la cuenta de los usuarios, datos de transacciones, información relacionada con el servicio, información sobre cómo interactúa con las empresas, información del dispositivo móvil y la dirección IP.
La empresa afirma que no almacena mensajes y grabaciones de forma permanente.
Musk compartió una captura de pantalla del ingeniero de Twitter Foad Dabiri, quien publicó una imagen de su panel de privacidad.
La captura de pantalla muestra que WhatsApp encendió su micrófono al menos cada dos minutos entre las 4:20 am y las 6:53 am.
«WhatsApp ha estado usando el micrófono en segundo plano mientras dormía y desde que me desperté a las 6 a.m. (¡y eso es solo una parte de la línea de tiempo!) ¿Qué está pasando?», tuiteó Dabiri.
Musk compartió la captura de pantalla en un tweet separado, diciendo: «No se puede confiar en WhatsApp».
Las publicaciones sobre el misterioso acceso al micrófono se remontan a años.
Los usuarios de iPhone también han notado que WhatsApp ha mostrado una actividad de fondo excesiva en comparación con otras aplicaciones.
Los usuarios de iOS deben abrir Configuración desde la pantalla de inicio de su iPhone, seleccionar WhatsApp y desactivar la opción Micrófono
Un usuario de Reddit publicó hace cinco años que no usó WhatsApp durante el día, pero el historial del Panel de privacidad muestra que «la aplicación usó el micrófono hoy en segundo plano durante 11 minutos».
También hay informes de problemas en los últimos meses, y la gente ha sugerido que lo causó un error.
Pero si el problema es un error, los usuarios se preguntan por qué no se solucionó desde que apareció por primera vez hace al menos cinco años o por qué la falla no afectó a otras aplicaciones.
El problema afecta principalmente a los teléfonos inteligentes Samsung y Pixel, según los informes compartidos en Reddit.
Sin embargo, los usuarios de iOS también notaron que su micrófono estaba encendido mientras hacían una llamada a través de WhatsApp mientras tenían habilitado el ‘Silencio’.
El usuario sugiere revocar los permisos sensibles a la aplicación WhatsApp (micrófono y cámara), reiniciar el dispositivo y luego volver a habilitar los permisos.
Los usuarios de iPhone también han notado que WhatsApp ha mostrado una actividad de fondo excesiva en comparación con otras aplicaciones.
¿Cómo puedes protegerte?
Algunos usuarios de Reddit han compartido formas de solucionar la situación, principalmente reiniciando el teléfono inteligente y asegurándose de que tenga la última actualización de Android.
Otro usuario sugiere revocar los permisos confidenciales de la aplicación WhatsApp (micrófono y cámara), reiniciar el dispositivo y luego volver a habilitar los permisos.
Para usuarios de Android, abra Configuración, Aplicaciones y seleccione WhatsApp.
Luego seleccione Permisos y elija No permitir. Los usuarios también pueden seleccionar Todo el tiempo, Permitir solo mientras se usa la aplicación o Preguntar cada vez.
Los usuarios de iOS deben abrir Configuración desde la pantalla de inicio de su iPhone, seleccionar WhatsApp y desactivar la opción Micrófono.
¿Elon Musk está usando esta controversia para promocionar su propio servicio de mensajería?
Antes de que Musk comprara Twitter por $ 44 mil millones en octubre pasado, el CEO de Tesla ha expresado durante mucho tiempo su disgusto por WhatsApp.
En 2023, Musk tuiteó, ‘Use Signal’ después de que el término ‘WhatsApp’ fuera tendencia en Twitter debido a la controvertida actualización de la política de privacidad de la aplicación.
Musk ha estado planeando lanzar el cifrado de extremo a extremo para mensajes directos (DM) en Twitter desde noviembre de 2022, y el CEO anunció que la función podría implementarse hoy.
Su publicación nocturna también reveló que las funciones de video y chat de voz «llegarán pronto», lo que alineará a Twitter con las plataformas sociales de Meta con características similares.
A la medianoche, tuiteó: ‘Con la última versión de la aplicación, puede enviar mensajes directos a cualquier mensaje en el hilo (no solo al más reciente) y usar cualquier reacción emoji.
El lanzamiento de los DM cifrados V1.0 debería ocurrir mañana.
Las intenciones de aumentar la privacidad de Twitter se anunciaron en una publicación anoche, cuando el multimillonario bromeó diciendo que «no podía ver sus DM, incluso si hubiera un arma para disparar». [his] cabeza’.
El lanzamiento anticipado forma parte del objetivo de Musk de hacer de Twitter una ‘aplicación para todo’, con una gama de otras funciones, como pagos y tweets de formato largo.
