El presidente del consejo directivo de Canada Post advirtió el miércoles que la situación financiera de la organización es “insostenible” mientras lucha por competir contra las plataformas de comercio electrónico y enfrenta una caída de la demanda.
“El consejo directivo y la alta dirección reconocen que Canada Post se encuentra en un momento crítico”, afirmó André Hudon en la reunión general anual de la empresa.
“Se necesita urgentemente un cambio significativo para preservar la red de distribución de Canada Post, que es vital porque es la única red de distribución construida para servir a todos los canadienses”.
Las sombrías advertencias de Hudon y otros altos ejecutivos llegan después de años de problemas en la empresa de correo nacional, que según los expertos podría «seguir el camino de Blockbuster» si no cambia de rumbo pronto.
Hudon dijo que el aumento de las compras en línea durante la pandemia de COVID-19 transformó el mercado de entrega de paquetes y que Canada Post está compitiendo con “operadores de alta tecnología y bajo costo que están evolucionando rápida e incansablemente”.
El impacto en las finanzas de la empresa ha sido “enorme”, añadió.
“Con cada informe trimestral queda más claro que nuestra situación financiera es insostenible”, afirmó Hudon.
Dijo que la organización ha tomado algunas medidas para tratar de abordar estos desafíos, incluyendo pausar algunas inversiones para concentrarse en las prioridades centrales y reducir los costos en todos los niveles.
El último informe anual de la corporación de la Corona utilizó un lenguaje similar, señalando que ha registrado pérdidas anuales «significativas» desde 2018. La pérdida del año pasado fue la segunda más grande registrada, con 748 millones de dólares.
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Hudon dijo que la compañía ha estado trabajando arduamente para brindar nuevos servicios que ayuden a que Canada Post sea más competitivo en la entrega de paquetes, ya que se proyecta que el mercado de comercio electrónico se duplicará en la próxima década.
La empresa también ha luchado con una reducción significativa en las entregas de cartas por correo, que solían ser su principal fuente de ingresos.
En las últimas dos décadas, la organización pasó de entregar 5.500 millones de cartas al año a alrededor de dos mil millones, dijo el miércoles el presidente y director ejecutivo Doug Ettinger.
Hace más de una década, Canada Post cambió su enfoque para abordar la creciente demanda de entrega de paquetes, dijo Ettinger en la reunión. Sin embargo, dijo que la compañía ha visto su participación en el mercado de entrega de paquetes reducirse a la mitad desde 2019.
“Estamos haciendo todo lo posible para competir en este mercado de entrega de paquetes de ritmo rápido, pero lo hacemos con un modelo operativo y de entrega diseñado para una era anterior”, dijo.
No ayuda que Canada Post sea el único competidor en la categoría que no ofrece entregas los fines de semana, dijo.
Para competir, dijo Ettinger, Canada Post necesita más flexibilidad en sus operaciones y sus inversiones, así como desde el punto de vista regulatorio.
En agosto, Canada Post informó una ganancia en el segundo trimestre de 46 millones de dólares antes de impuestos, ya que una venta única de subsidiarias ayudó a compensar una pérdida operativa de 269 millones de dólares.
Esto se compara con una pérdida de 76 millones de dólares antes de impuestos en el primer trimestre del año.
En enero, Canada Post y Purolator Holdings Inc. anunciaron que estaban vendiendo sus acciones en las subsidiarias Sci Group Inc. e Innovapost Inc. Las transacciones se cerraron a principios de este año.
El informe anual de 2023 también señaló que Canada Post ha estado operando sin un plan corporativo aprobado por el gobierno desde 2020, “que incluía suposiciones y proyecciones ahora obsoletas”.
La compañía dijo que aún está esperando la aprobación de un nuevo plan corporativo que lo llevaría hasta 2028, que “enfatizó la necesidad de trabajar con nuestros accionistas para lograr la autosostenibilidad financiera”.
—Con archivos de la Prensa Canadiense
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