Hace tres años, JPMorgan Chase Se convirtió en el primer banco con una sucursal en los 48 estados contiguos. Ahora, la firma se está expandiendo, con el objetivo de llegar a más estadounidenses en ciudades y pueblos más pequeños.
JPMorgan anunció recientemente un nuevo objetivo dentro de su plan multimillonario de expansión de sucursales Esto garantiza que la cobertura esté dentro de un «tiempo de viaje accesible» para la mitad de la población de los 48 estados continentales. Eso requiere nuevas ubicaciones en áreas que están menos densamente pobladas, un objetivo para el presidente y director ejecutivo Jamie Dimon, quien se embarca en su 14.° tour anual en autobús el lunes.
La primera parada de Dimon será en Iowa, donde el banco planea abrir 25 sucursales más para 2030.
«Desde la promoción del desarrollo comunitario hasta la ayuda a las pequeñas empresas y la enseñanza de habilidades y herramientas de gestión financiera, nos esforzamos por extender toda la fuerza de la empresa a todas las comunidades a las que servimos», dijo Dimon en un comunicado.
También viajará a Minnesota, Nebraska, Missouri, Kansas y Arkansas esta semana. En esos seis estados, el banco tiene planes de abrir más de 125 sucursales nuevas, según Jennifer Roberts, directora ejecutiva de Chase Consumer Banking.
«Aún tenemos una participación de sucursales de un solo dígito muy baja, y sabemos que para optimizar realmente nuestra inversión en estas comunidades, necesitamos tener una participación de sucursales más alta», dijo Roberts en una entrevista con CNBC. Roberts viaja junto a Dimon por el Medio Oeste para la gira en autobús.
Roberts dijo que el objetivo es alcanzar una «cuota de sucursal óptima», que en algunos mercados más nuevos equivale a «más del doble» de los niveles actuales.
En el día de inversores del banco en mayo, Roberts dijo que la firma tenía como objetivo una participación de depósitos del 15% y que ampliar el alcance de las sucursales bancarias es una parte clave de esa estrategia. Dijo que 80 de los 220 puntos básicos de ganancia de participación de depósitos de la firma entre 2019 y 2023 se debieron a sucursales con menos de una década de antigüedad. En otras palabras, casi el 40% de esas ganancias de participación de depósitos se pueden vincular a inversiones en nuevas sucursales físicas.
Al ampliar su presencia física, JPMorgan va en contra de la tendencia general del sector bancario de cerrar sucursales. Las tasas de interés más altas durante más tiempo han creado obstáculos para todo el sector debido a los costos de financiamiento, y los bancos han optado por reducir su presencia de sucursales para compensar algunas de las presiones macroeconómicas.
En el primer trimestre, la industria bancaria estadounidense registró 229 cierres netos de sucursales, en comparación con solo 59 en el trimestre anterior, según S&P Datos de inteligencia de mercado global. Wells Fargo y Banco de America cerró el mayor número neto de sucursales, mientras que JPMorgan fue el que abrió más activamente.
Según una investigación de la FDIC recopilada por KBW, el crecimiento de las sucursales bancarias alcanzó su punto máximo justo antes de la crisis financiera, en 2007. KBW dijo que esto se debió, en parte, a que los bancos evaluaron su propia eficiencia y cerraron sucursales de bajo rendimiento, así como a los avances tecnológicos que permitieron la banca en línea y la captura remota de depósitos. Este ajuste de cuentas secular se exacerbó durante la pandemia, cuando los bancos informaron pocos cambios en la capacidad operativa incluso cuando las sucursales físicas estaban cerradas temporalmente, según el informe.
Pero JPMorgan, el mayor prestamista del país, obtuvo un beneficio récord de 50.000 millones de dólares en 2023, la cifra más alta jamás alcanzada por un banco estadounidense. Como resultado, la firma está en una posición única para invertir en locales físicos, mientras que otros optan por ser más prudentes.
En lo que respecta a la priorización de las ubicaciones de las nuevas sucursales, Roberts dijo que se trata de un «equilibrio entre arte y ciencia». Dijo que el banco analiza factores como el crecimiento de la población, la cantidad de pequeñas empresas en la comunidad, si hay una nueva sede corporativa, un nuevo suburbio en construcción o nuevas carreteras.
Incluso en ciudades más pequeñas, el tráfico peatonal es un ingrediente crítico.
«Siempre bromeo y digo que si hay un Chick-fil-A allí, nosotros también queremos estar allí», dijo Roberts. «Porque los Chick-fil-A, sin importar a dónde vayan, siempre tienen éxito y están muy concurridos».
