La interrupción del servicio CrowdStrike continúa causando estragos en todo el mundo, cuatro días después de que comenzara el problema.
Millones de tiendas, aeropuertos, ferrocarriles y consultorios médicos siguen experimentando problemas debido a una actualización de seguridad «con errores» de Falcon, el software antivirus de CrowdStrike que protege los dispositivos Microsoft Windows de ciberataques.
CrowdStrike, cuya actualización de software defectuosa «bloqueó» las computadoras Windows, dice que una «cantidad significativa» de los 8,5 millones de dispositivos afectados han sido restaurados.
en un Publicar en X (Twitter) y agregó que «continúa centrándose en restaurar todos los sistemas lo antes posible».
MailOnline se ha puesto en contacto con la empresa para preguntarle exactamente cuántos constituyen un «número significativo».
CrowdStrike publicó la actualización en X (Twitter) y dijo que «continúa centrándose en restaurar todos los sistemas lo antes posible».
Desde máquinas expendedoras de billetes hasta cajas de autoservicio y sistemas informáticos utilizados por médicos de cabecera, todo lo que funcionaba con dispositivos Windows se vio potencialmente afectado. La actualización de CrowdStrike afectó a 8,5 millones de dispositivos Windows, es decir, menos del uno por ciento de todas las máquinas Windows.
«De los aproximadamente 8,5 millones de dispositivos Windows que se vieron afectados, un número significativo ya están nuevamente en línea y operativos», afirmó CrowdStrike en la publicación de X.
‘Junto con los clientes, probamos una nueva técnica para acelerar la remediación del sistema afectado.
‘Estamos en el proceso de hacer operativa una opción opt-in para esta técnica.
«Estamos avanzando minuto a minuto. Entendemos el profundo impacto que esto ha tenido en todos.
‘Sabemos que nuestros clientes, socios y sus equipos de TI están trabajando incansablemente y estamos profundamente agradecidos.
‘Pedimos disculpas por las molestias que esto ha creado.
«Nuestro objetivo es claro: restaurar todos los sistemas lo antes posible».
El caos comenzó el viernes cuando las computadoras de todo el mundo empezaron a fallar repetidamente y a mostrar la temida «pantalla azul de la muerte».
Desde las máquinas expendedoras de billetes hasta las cajas de autoservicio y los sistemas informáticos utilizados por los médicos de cabecera, cualquier dispositivo que funcione con dispositivos Windows se vio potencialmente afectado.
Jamil Ahmed, destacado ingeniero de la empresa de TI Solace, explicó: ‘La razón por la que la interrupción fue tan generalizada se debe a la ubicuidad del sistema operativo Windows en varias industrias.
‘Las aerolíneas lo utilizan para los mostradores de facturación, los comercios minoristas lo utilizan para las máquinas de puntos de venta y más.
La interrupción se debe a una actualización de seguridad «con errores» de Falcon, un tipo de software antivirus que protege a los dispositivos Microsoft Windows de los ciberataques. CrowdStrike, la empresa detrás de Falcon, está «trabajando activamente con los clientes» afectados, pero insiste en que «no se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque» (foto de archivo)
En esta extraordinaria fotografía, un sistema Windows en Petco Park, San Diego, California, muestra la «pantalla azul de la muerte» el viernes
«Afortunadamente, este tipo de incidente es extremadamente raro y CrowdStrike reaccionó rápidamente para retractarse de la actualización detrás de la interrupción».
En su propia actualización el sábadoMicrosoft enfatizó que «este no fue un incidente de Microsoft».
También estimó que la actualización de CrowdStrike afectó a 8,5 millones de dispositivos Windows, y agregó que esto es «menos del uno por ciento de todas las máquinas Windows».
«Si bien el porcentaje fue pequeño, los amplios impactos económicos y sociales reflejan el uso de CrowdStrike por parte de empresas que ejecutan muchos servicios críticos», afirmó Microsoft.
CrowdStrike admitió que un defecto en la ‘actualización de contenido’ de su software antivirus Falcon hizo que los dispositivos Microsoft Windows se bloquearan.
La empresa de ciberseguridad está «trabajando activamente con los clientes» afectados, pero insiste en que «no se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque».
Una máquina expendedora de billetes en la estación King’s Cross, en el centro de Londres, aparecía fuera de servicio debido a la interrupción que bloqueó las computadoras.
En Australia, los ordenadores se bloqueaban repetidamente y mostraban la «pantalla azul de la muerte». Se ve una pantalla de error azul en una caja registradora en una tienda departamental afectada por un corte cibernético en Brisbane, Australia, el 19 de julio de 2024
Los pasajeros esperan en el aeropuerto de Barajas, mientras el operador aeroportuario español Aena informó el viernes de un incidente en los sistemas informáticos de los aeropuertos que está provocando retrasos en los vuelos
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, apareció en la televisión estadounidense para emitir una humilde disculpa y prometió trabajar con cada cliente para que sus operaciones vuelvan a funcionar.
El grave error eliminó 12.200 millones de dólares (9.500 millones de libras esterlinas) del valor de CrowdStrike y 320 millones de dólares (247 millones de libras esterlinas) de la riqueza personal de Kurtz.
CrowdStrike crea productos antivirus que se actualizan periódicamente con nuevas definiciones de virus, explicó el experto cibernético Troy Hunt.
«Se desempeñan en un espacio muy privilegiado en el PC, lo que significa que tienen mucho control», dijo a Sky News.
‘Parece que han lanzado una mala actualización, que actualmente está destruyendo todas las máquinas que la reciben.
Podría pasar bastante tiempo hasta que esas máquinas vuelvan a funcionar a tiempo.
Andras Cser, analista principal de la empresa de TI Forrester, dijo que las opciones de recuperación para las máquinas Windows afectadas son manuales.
«Los administradores deben conectar un teclado físico a cada sistema afectado, iniciar en modo seguro, eliminar la actualización de CrowdStrike comprometida y luego reiniciar», dijo.
En Australia, entre los primeros en notar los efectos del apagón, las emisoras se vieron afectadas y tuvieron que pausar sus transmisiones.
Fuera de servicio: los ferrocarriles británicos advirtieron a los pasajeros que podrían sufrir retrasos debido al problema hasta bien entrado el fin de semana
Esta tienda 7-11 en Australia se vio obligada a cerrar debido a un «error técnico global»: la eliminación de los sistemas de pago.
Como la pérdida global colectiva podría superar los mil millones de dólares, se espera que CrowdStrike revele más detalles sobre cómo exactamente se produjo el problema.
«Al igual que Microsoft, CrowdStrike es demasiado grande para quebrar», dijo el experto en ciberseguridad y agente de contrainteligencia del FBI, Eric O’Neill.
‘La empresa es un ícono de la ciberseguridad en el que confía la mayor parte del mercado de clientes de ciberseguridad.
‘Sospecho que CrowdStrike emitirá un informe detallado explicando cómo sucedió esto y los pasos que tomarán para evitarlo en el futuro.
‘Sin embargo, las empresas de todo el mundo están perdiendo millones porque los profesionales de TI se esfuerzan por reiniciar manualmente las computadoras.
«Espero muchas llamadas de compensación por parte de CrowdStrike».
