PREGUNTE A TONY: ¡Los daños causados ​​por el carro de tormenta en nuestro automóvil significan que tenemos menos razones para comprar en Morrisons!

Visité Morrisons en Holyhead el 27 de octubre. Fue un día particularmente tormentoso. Cuando regresé a mi auto encontré un carrito suelto incrustado en la luz trasera.

Me di cuenta de que todas las bahías de tranvías estaban llenas y los asistentes de los tranvías se estaban protegiendo de la lluvia y el viento.

Informé el incidente al gerente de la tienda, quien me dijo que trajera los recibos por los daños y también que enviara un correo electrónico a Morrisons con una copia del recibo. Esto lo hice. La luz trasera de reemplazo costó £ 130.45 de BMW.

Soy un comprador habitual en Morrisons y el personal ni siquiera ha tenido la decencia de responder a mi correo electrónico.

Recursos humanos, Holyhead, Anglesey.

Tony Hazell responde: Mi principal preocupación en los días de viento en los aparcamientos de los supermercados es el riesgo de que la puerta de un coche vecino sea atrapada por una ráfaga y se estrelle contra la mía.

Mi técnica es recorrer el estacionamiento hasta que la Sra. H pierde la paciencia y exige que la deje salir para comenzar a comprar, con lo cual puedo continuar con mi minuciosa búsqueda del espacio perfecto que esté a una distancia segura de cualquier vehículo tipo tanque.

Gracias por mencionar este peligro adicional que ahora también debo tener en cuenta.

Cuando transmití su queja a Morrisons, el personal se comunicó con usted y prometió investigar.

Sin embargo, aún desconocía si se había hecho algún compromiso de pago, así que di un empujón más y se comunicaron con usted para confirmar que Morrisons cubriría el costo de los daños.

Siempre me he alejado de las tiendas en las que tienes que insertar £ 1 para liberar un carrito, pero ahora me doy cuenta de que esto significa que todos están encadenados. Esto debería significar que se evita el tipo de accidente que sufrió.

Estafador de O2 sacó DOS contratos

Desde principios de noviembre he estado luchando con O2 porque alguien usó mi nombre y dirección para sacar varios contratos con la empresa.

La tienda O2 en Gloucester no pudo ayudarme y solo me dio un número para llamar.

Cuando llamé a esto, me pidieron un número de móvil. Pero como nunca he estado nunca con O2, no tenía un número, por lo que me vi obligado a interrumpir la llamada.

Escribí a la empresa a la dirección proporcionada, pero la única respuesta que recibí estaba tan mal escrita que pensé que todo debía ser una estafa. Desde entonces, envié un correo electrónico y llamé nuevamente para pedir ayuda.

El 8 de diciembre, recibí dos cartas más del gerente de pagos de O2 diciendo que estaba en incumplimiento de pago de dos contratos más firmados a mi nombre.

Luego, el 16 de diciembre, llegaron cartas diciendo que habían llamado y escrito pero que todavía no había pagado la cuenta. Ahora he recibido un aviso de mora por £88.

Soy una mujer estresada de 76 años que trata de cuidar a una pareja de 84 años muy enferma y podría prescindir de este continuo acoso de O2.

CA, Gloucester.

Tony Hazell responde: Las facturas y las amenazas de O2 siguieron llegando y la compañía hizo todo lo posible para encapsular el espíritu de Scrooge durante la Navidad.

El estafador había sacado dos cuentas a su nombre: una un iPhone 13 Pro Max en O2 Refresh por un valor de £ 1,145.40 y otra en un iPad Pro 12.9 en O2 Refresh por £ 2,131.72.

Recibió dos cartas de ejecución el 20 de diciembre, dos más el 23 de diciembre, luego, después de Navidad, llegó el aviso de atraso y dos cartas que decían que iban a pasar a una agencia de deuda. Bueno, al menos demostró que tu publicación estaba funcionando de manera eficiente.

O2 dice que se cometió un error cuando se registró su queja por primera vez y esto hizo que tardara más de lo esperado en corregirse.

Se ha recordado al asesor que lleva el caso el proceso a seguir para que esto no vuelva a ocurrir.

Un portavoz de O2 dice: «Nos tomamos muy en serio el fraude y la seguridad y ahora hemos cerrado estas cuentas abiertas de forma fraudulenta».

Se disculpó con usted y pagó una compensación de £90.

• Escriba a asktony@dailymail. co.uk o Ask Tony, Money Mail, Northcliffe House, 2 Derry Street, London W8 5TT. Incluya su número de teléfono, dirección y una nota dirigida a la organización infractora dando permiso para hablar con Tony Hazell. Lamentamos no poder responder a cartas individuales. Por favor, no envíe documentos originales ya que no podemos hacernos responsables de ellos. El Daily Mail no puede aceptar ninguna responsabilidad legal por las respuestas dadas.