Los diseñadores han atacado después de que los gigantes minoristas chinos ‘copiaran’ sus productos, pero a pesar de lograr que se eliminaran los listados, se sienten impotentes y sin dinero.
Los vendedores han visto sus obras de arte únicas, ropa hecha a medida y joyas hechas a mano imitadas y vendidas en Shein, Temu y AliExpress por una fracción del precio.
Artesanos frustrados han recurrido a TikTok para exponer cómo sus diseños han sido «estafados» por sitios web como Shein, fundado en China en 2008.
Sus videos comparan y contrastan sus diseños con imitaciones de Shein sorprendentemente similares.
En uno, la artista Vikki Jones reveló que le había enviado a Temu una carta de cese y desistimiento después de que el gigante minorista «robó» su obra de arte y vendió «cientos de copias».
En el clip, la joven de 25 años, visiblemente molesta, dice que «no sabe qué hacer» después de enterarse de incidentes similares que dejaron a vendedores independientes luchando para que retiraran sus trabajos, con poco éxito.
Jones, que vende sus diseños originales en carteles, tarjetas, posavasos y bolsos de mano en Etsy por hasta £ 36,50, le contó a MailOnline su horror después de descubrir su trabajo en Shein y Temu, a un precio mucho más bajo.
La diseñadora, que fundó su negocio hace cinco años, quedó desanimada por cuántas ventas habían realizado los minoristas chinos que «legítimamente» le pertenecían.
Vendedores frustrados han recurrido a TikTok para exponer cómo sus diseños han sido «estafados» por sitios web como Shein, fundado en China en 2008 (en la foto: captura de pantalla de TikTok de Vikki Jones).
ORIGINAL: Diseño original de la Sra. Jones para una de sus impresiones que vende en Etsy en varios tamaños que van desde £ 4,20 hasta £ 36,50
COPYCAT: El listado de Temu muestra a una vendedora usando su imagen para vender copias de su arte mural a un precio mucho más económico.
«Que luego grandes empresas se beneficiaran instantáneamente de algo en lo que trabajé fue bastante difícil de ver», dijo.
«También me preocupaba que mis clientes pensaran que había comprado las impresiones en Shein o Temu y que era yo quien las revendía».
Pero la señora Jones decidió contraatacar y contactó a Shein y Temu por la infracción de derechos de autor. Presentó un reclamo y los listados fueron eliminados una semana después.
Shein le dijo que la impresión fue «subida a su plataforma a través de un vendedor externo y no de Shein».
Pero aun así se quedó sin dinero, después de que se le negara una compensación por las ganancias que los minoristas chinos habían obtenido con su diseño único.
El artista quedó desanimado por el poco poder que tienen los diseñadores independientes para luchar contra el «robo» de los gigantes minoristas chinos.
‘Casi parece como si fuera un ‘rito de iniciación’ para los propietarios de pequeñas empresas. Es muy triste que esta sea la realidad de intentar construir un negocio en el clima actual».
Jones, de 25 años, es una artista que vende sus diseños originales en grabados, tarjetas, posavasos y bolsos de mano.
Sus videos comparan y contrastan sus diseños con imitaciones de Shein sorprendentemente similares. En uno, una diseñadora de ropa del Reino Unido afirma que sus pantalones de jogging fueron «copiados»
En otro vídeo de TikTok, la propietaria de la marca de moda boutique Glass Angel Official narra cómo Shein ‘arrancó’ sus pantalones de jogging con forma de estrella de leopardo de £ 40.
Maddie Glass dijo a sus seguidores de las redes sociales que «no siempre es la mejor opción comprar el artículo más barato» y dio una demostración de cómo se compara su producto hecho a medida con la versión «imitada».
Sosteniéndolos frente a la cámara, revela cómo los joggings ‘imitados’ de Shein no incluyen cordón ni bolsillos, y cómo el estampado de estrellas aparece ‘gris y tenue’ cuando se contrasta con el suyo.
Al revelar los cuidadosos detalles que añadió al producto, la Sra. Glass dice: «En mis joggers mido cada par, para asegurarme de que el espacio sea simétrico para que no se tuerzan en el trasero».
‘Mis joggers también tienen un cordón, así que si te quedan un poco flojos puedes apretarlos. También tienen bolsillos grandes y bonitos», añade.
Pero la sensación entre la señora Glass y muchos otros vendedores independientes que encuentran sus diseños en sitios de minoristas chinos es que ser estafados es «inevitable».
«Le sucede a tantas pequeñas empresas que era sólo cuestión de tiempo», afirmó.
Otra artesana que alertó de que sus diseños se vendían en Shein y AliExpress es la diseñadora de joyas Emma Farley, radicada en York.
Emma Farley, de 48 años, trabaja a tiempo completo pero dirige su tienda de joyería en línea sin fines de lucro, Little Silver Hedgehog, en su limitado tiempo libre.
ORIGINAL VS COPYCAT: Los aretes de erizo de plata esterlina originales hechos a mano de la Sra. Farley (izquierda) en comparación con la versión de imitación que se vendía en AliExpress y Shein (derecha)
COPYCAT… pero usando las fotos originales: el listado de AliExpress usó las propias fotos de la Sra. Farley, representando falsamente lo que los clientes estaban recibiendo en realidad.
La Sra. Farley utiliza las ganancias que obtiene de sus ventas de joyas para financiar su trabajo con la vida silvestre, en el que se ocupa de la menguante población de erizos.
Esta mujer de 48 años vende joyas hechas a mano con forma de erizo con plata y piedras semipreciosas en Etsy y Facebook para financiar la organización benéfica de rescate de animales que dirige.
Pero el fundador de Little Silver Hedgehog fue víctima de productos de «imitación» similares que se vendían a precio reducido en los sitios web del minorista.
El año pasado, un seguidor de Instagram se puso en contacto con Farley para decirle que habían visto copias de sus pendientes de erizo de plata de 52 libras vendidos en sitios chinos por 1,12 libras.
Incluso descubrió que los gigantes de la moda habían tomado fotografías de su perfil de Etsy, mostrando sus manos modelando el producto para vender su propia versión «imitación».
Indignada por sus diseños «robados», Farley decidió pedir un par en AliExpress para compararlos y descubrió que eran «prácticamente idénticos en todos los sentidos, aparte de parecer baratos y sin alma».
«Utilizo piedras preciosas reales para los ojos y plata de ley auténtica, las mías brillan pero las de ellos no», le dijo a MailOnline.
Una característica llamativa de las ‘réplicas’ de AliExpress fue una costura visible en el producto, lo que sugiere que habían sido hechas usando un molde.
Farley ahora sospecha que la compañía pudo haberle comprado los productos para crear sus propias versiones imitadoras.
ORIGINAL: El Sr. Aggett vende sus diseños como impresiones en varios tamaños diferentes: el más pequeño cuesta £ 14,49 y el más grande tiene un precio de £ 32,49
COPYCAT: Las copias en el sitio web de Shein se vendían por una fracción del precio: solo £1,25
El diseñador gráfico Thomas Aggett, de 20 años, perdió hasta £10,000 en ventas cuando Shein ‘estafó’ sus diseños de carteles.
Pero después de informar sobre los listados, durante lo que ella describió como un proceso de quejas «intencionalmente» difícil y que requería mucho tiempo, fueron eliminados con éxito.
Aunque en la mayoría de los casos los minoristas chinos eliminan los anuncios cuando reciben una notificación de infracción, el daño ya está hecho a los propietarios de pequeñas empresas que han perdido ingresos vitales.
Esta fue la experiencia del diseñador gráfico Thomas Aggett, de 20 años, que descubrió que sus diseños de carteles, que costaban entre £14,49 y £32,49, habían realizado más de 300 ventas en Shein por sólo £1,25.
Al darse cuenta de que había perdido hasta 10.000 libras esterlinas en ventas después de que los diseños terminaran en el sitio minorista chino, le dijo a MailOnline: «Estaba bastante molesto. Soy estudiante y mi tienda me ayuda a poder vivir y cuidarme en la universidad.
‘Es difícil saber que Shein está feliz de sacar provecho de la gente que intenta salir adelante.
‘Es casi gracioso ver cómo estafan a la gente descaradamente. Al principio es un shock, había oído que a otras personas les pasaban cosas así, pero no esperaba que me pasara a mí.’
Aggett también logró que se eliminara la lista de productos.
Un portavoz de Shein dijo: «SHEIN no puede comentar sobre ningún caso individual, pero se toma en serio las acusaciones de infracción de propiedad intelectual y no es el modelo de negocio de SHEIN infringir los derechos de terceros».
Un portavoz de AliExpress dijo: ‘AliExpress se compromete a proteger los derechos de propiedad intelectual y prohíbe a los comerciantes publicar artículos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros.
‘AliExpress ha implementado medidas para combatir las falsificaciones. Los titulares de derechos podrán contactar con nuestra plataforma y presentar sus reclamos a través de nuestra Plataforma de Protección de la Propiedad Intelectual para denunciar casos de infracción. Cualquier listado que infrinja nuestra política será eliminado del sitio.
‘Nos enteramos del problema de Emma Farlay por primera vez en octubre de 2023 y nos pusimos en contacto con la señora Farley para discutir su caso e informarle sobre los canales disponibles para que los titulares de derechos protejan sus derechos de propiedad intelectual. Los listados identificados por la señora Farley habían sido eliminados en aquel entonces.
Respecto a la experiencia de la señora Jones, un portavoz de Temu dijo: «Podemos confirmar que todos los productos informados por Vikki Prints a través de nuestro portal de protección de propiedad intelectual se eliminaron rápidamente en dos días hábiles.
‘Temu es un mercado donde vendedores externos enumeran productos para los consumidores. Como parte de nuestro proceso de incorporación, los vendedores proporcionan información de identidad verificable y están sujetos a acuerdos que incluyen el compromiso de respetar los derechos de propiedad intelectual.
‘Los vendedores son responsables de cumplir con estos términos y, si no lo hacen, hemos implementado medidas, que van desde eliminar artículos específicos hasta suspender o prohibir permanentemente a los vendedores en casos de violaciones graves o repetidas.
‘Dentro de Temu, hemos creado un sistema especializado dedicado a la protección de los derechos de propiedad intelectual y una estructura de informes asociada. Estos sistemas actúan como mecanismos rápidos y receptivos para abordar cualquier reclamo por infracción de propiedad intelectual presentado por titulares de derechos o consumidores. Tomamos medidas inmediatas y sólidas para rectificar dichos problemas.
‘Recientemente lanzamos un centro de protección de marca mejorado para facilitar una cobertura más completa de diseños e imágenes similares. Hemos ampliado significativamente nuestro equipo de protección de la propiedad intelectual a medida que nuestro negocio creció, lo que llevó a una rápida mejora de la eficiencia en el procesamiento de quejas.
‘La eficacia de nuestros esfuerzos de protección de la propiedad intelectual se refleja en la continua disminución tanto del número de quejas como de su proporción en relación con nuestro volumen de negocios. Las quejas relacionadas con la propiedad intelectual que recibimos son extremadamente bajas y representan solo el 0,0019 % del total de productos en nuestra plataforma. Además, el 99 % de nuestras quejas y casos de propiedad intelectual se resuelven en un plazo de cinco días hábiles, y nuestro tiempo promedio de resolución es de alrededor de un día hábil. Estas cifras se encuentran entre las mejores de la industria.
‘Además de responder a las solicitudes de eliminación, Temu protege de forma proactiva miles de marcas aplicando un seguimiento algorítmico las 24 horas del día para detectar posibles infracciones, respaldado por una revisión manual. La proporción de eliminaciones proactivas y reactivas ha mejorado significativamente: las eliminaciones proactivas ahora son más de 30 veces el número de solicitudes reactivas en septiembre de 2024.
