Lucille Gagné-Qureshi y su esposo Ahmad Qureshi se quedaron sin electricidad en su casa en el suburbio de Kirkland en Montreal el miércoles pasado, luego de que la rama de un árbol en su patio trasero derribara una línea eléctrica durante la tormenta de hielo de la semana pasada.
“Ha sido como el infierno”, dijo Qureshi a Global News, sentado a la luz del sol en una terraza en su casa, porque hacía demasiado frío en la casa.
“El sábado por la mañana en el dormitorio principal de arriba hacía 7 grados”, explicó Gagné-Qureshi. «Fue imposible. Mi esposo no pudo soportarlo más”.
Así que fueron a un hotel.
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Según ella, el domingo cuando llamaron a Hydro-Québec les dijeron que se restableció la energía en su casa.
“Así que volvimos el domingo”, recordó. “Fue peor. Hacía tanto frío, como 5 grados dentro de la casa, y no había electricidad”.
Llamó a Hydro nuevamente, les contó sobre la línea eléctrica caída y señaló que un maestro electricista envió un informe a la compañía de servicios públicos.
Gagné-Qureshi dijo que mientras hablaba por teléfono, el trabajador de Hydro le hizo un favor al llamar al electricista, confirmó el daño y prometió que se solucionaría el problema.
El lunes, la pareja llamó a la compañía de servicios públicos tres veces y, según ellos, les dijeron cada vez que su casa fue reconectada, aunque no fue así. Los propietarios de viviendas de Kirkland señalaron que cada vez que hablaban por teléfono durante una hora, trataban de convencer a la compañía de servicios públicos de que no tenían electricidad.
En total, la pareja se hospedó en dos hoteles en ocho días, lo que no fue fácil para Qureshi, un ingeniero jubilado de 84 años que, irónicamente, trabajó en varios proyectos de Hydro-Québec, incluido el proyecto hidroeléctrico James Bay.
Ahora está enfermo y tiene problemas de movilidad.
“No puedo meterme en la cama”, sollozó. «No puedo levantarme de la cama sin ayuda».
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El martes, el día en que Gagné-Qureshi cumplió 79 años, volvieron a llamar a Hydro.
Regresaron a casa el miércoles y llamaron una vez más para explicar el problema.
“(Dijeron) ‘Oh señora, se ha vuelto a conectar, está en mi archivo’, explicó Gagné-Qureshi. “Pero dije que mi hija está revisando todos los días, llamamos todos los días y siempre respondes lo mismo, pero no estamos conectados”.
Mientras tanto, la comida en su refrigerador se está echando a perder y estiman que han perdido alrededor de $300.
Estaban al final de sus ingenios.
Finalmente, el jueves a media tarde, sin previo aviso, apareció un equipo de Hydro.
Ahora la pareja de ancianos dice que están aliviados de que las luces y la calefacción finalmente hayan vuelto y que, aunque entienden que la compañía de servicios públicos está ocupada, se preguntan por qué tuvieron que pasar por esa terrible experiencia.
Los dos esperan no volver a vivir esto nunca más, diciendo que esta experiencia fue peor que la tormenta de hielo del 98.
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