Mientras el martes se conmemora el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, se insta a los bancos e instituciones financieras de Kenia a emplear a más personas que viven con discapacidades e invertir en programas que satisfagan sus necesidades y servicios financieros.
Los bancos de Kenia han mejorado su accesibilidad para las personas que viven con discapacidades rediseñando sus entradas para facilitar el acceso y creando mostradores especiales para atenderles mejor, según la Asociación de Banqueros de Kenia.
A pesar de los avances logrados, aún se necesita más para crear inclusión financiera para estas personas en el empleo.
Según el informe de la asociación, sólo el 1% de las personas con discapacidad trabaja en el sector bancario. El director interino de la Asociación de Banqueros de Kenia, Raymond Molenje, pidió mejores oportunidades de empleo para ellos en los próximos años.
«Es un desafío en el que debemos trabajar intencionalmente y poder ver que dentro de un año o dos años podemos pasar a un dos o tres por ciento», dijo Molenje. «Para el gobierno, hay un objetivo para el gobierno». la fuerza laboral; todas las instituciones deberían estar al cinco por ciento, así que esa es la ley del gobierno, pero como sector privado, debemos estar incluso muy por delante del gobierno».
Casi un millón de kenianos viven con algún tipo de discapacidad, según el censo del país de 2019.
Siete bancos de Kenia participaron en un proyecto de cuatro meses de duración para comprender los desafíos que enfrentan las personas con discapacidad para acceder a los servicios financieros en el país.
Equity Bank es una de las empresas que participan en el proyecto. El asesor del banco en diversidad, equidad e inclusión, Iram Bahawal, dijo que algunos servicios digitales no atienden las necesidades de las personas con discapacidad.
«Algunas de estas aplicaciones no son amigables con las personas con dislexia; no son amigables con las personas con epilepsia. No son amigables con las personas con baja visión», dijo Bahawal. «Viendo todo esto, algunas de estas cosas son habilidades rápidas. Necesitamos modificar algunos de estos códigos de backend y será accesible».
Julius Mbura, responsable de defensa de inAble, una organización que empodera a las personas con discapacidad, dijo que ese tipo de empleo puede mejorar la prestación de servicios de los bancos a las personas con discapacidad.
«Ahora que están adoptando la inclusión de la discapacidad e incorporando a personas con discapacidad como su fuerza laboral, deben esforzarse por garantizar que sus activos internos para plataformas, comunicaciones y prestación de servicios sean fluidos y adaptables a las personas con discapacidad; porque una vez que emplear a una persona con discapacidad, la adaptación razonable es una de las áreas que debemos considerar y para garantizar que haya [a] ambiente de trabajo propicio para las personas con discapacidad», afirmó Mbura.
La asociación bancaria y otras partes interesadas del sector financiero, en el futuro, dijeron que quieren centrarse en aplicaciones móviles, banca en línea, extractos bancarios, cajeros automáticos, redes sociales y aplicaciones de software de empleo.
La asociación bancaria revisará las recomendaciones recibidas de los proyectos cuatrimestrales en los próximos meses.
