Si alguna vez te has sentido agotado y letárgico durante las videollamadas de trabajo, un nuevo estudio será como música para tus oídos.
Los expertos han revelado un consejo simple que puede ayudar a reducir la “fatiga de las videoconferencias”: la sensación de agotamiento por pasar demasiado tiempo en Zoom.
Según científicos con sede en Singapur, la elección del fondo de Zoom influye en el cansancio que sentimos.
Usar un fondo borroso o un fondo de vídeo animado te cansa porque estimula demasiado el cerebro.
En lugar de ello, los expertos recomiendan utilizar una imagen estática o incluso ningún fondo virtual, siempre y cuando no muestre mucho movimiento.
Pasar horas en videollamadas puede ser agotador y manifestarse como cansancio físico, emocional o cognitivo, conocido como ‘fatiga por videoconferencia’ (foto de archivo)
Las videoconferencias se hicieron muy populares durante la pandemia de Covid, cuando los empleados se vieron obligados a trabajar desde casa, y las pantallas en cuadrícula como esta eran habituales. Incluso cuatro años después, muchas empresas apenas están consiguiendo que sus empleados vuelvan a la oficina, mientras que muchas otras todavía no tienen planes de hacerlo.
El nuevo estudio fue realizado por investigadores de la Universidad Tecnológica de Nanyang en Singapur y publicado en Fronteras en Psicología.
Dicen que pasar horas en videollamadas puede ser agotador y manifestarse como cansancio físico, emocional o cognitivo, conocido como “fatiga por videoconferencia”.
En última instancia, descubrieron que los fondos virtuales de video (que muestran videos cortos que se reproducen automáticamente en un bucle) son los peores para causar fatiga.
«Demostramos que el uso de diferentes tipos y contenidos de fondos virtuales puede contribuir a la fatiga en las videoconferencias», afirmó el coautor Heng Zhang.
‘Los usuarios que utilizan fondos virtuales de vídeo experimentan mayores niveles de fatiga en las videoconferencias en comparación con aquellos que utilizan fondos virtuales con imágenes o borrosos.’
Las herramientas de videoconferencia como Zoom ganaron popularidad durante la pandemia de Covid, cuando los empleados se vieron obligados a trabajar desde casa.
Incluso cuatro años después, muchas empresas apenas están logrando que sus empleados regresen a la oficina, mientras que muchas otras aún no tienen planes de hacerlo.
Según los autores del estudio, la videoconferencia sigue siendo una parte importante de la vida moderna, ya que las personas continúan trabajando de forma remota y asistiendo a eventos virtuales.
Zoom se hizo popular durante el confinamiento por el coronavirus, al igual que otras plataformas como WebEx, Microsoft Teams y Skype (foto de archivo)
Zoom pasó de 659.000 usuarios en Reino Unido en enero de 2020 a 13 millones en abril de 2020 según Ofcom
Para su estudio, los expertos querían investigar exactamente cómo los diferentes tipos de fondos virtuales afectan la fatiga de las videoconferencias.
Ellos Realizaron una encuesta con 610 participantes en la que preguntaron a las personas si utilizaban fondos virtuales y, de ser así, de qué tipo: una imagen estática, una imagen borrosa o un vídeo.
Los investigadores midieron la fatiga por videoconferencia utilizando una escala de cinco puntos que indicaba los niveles de fatiga general, visual, social, motivacional y emocional.
Los encuestados incluyeron 284 hombres y 326 mujeres residentes en Singapur, de entre 22 y 76 años de edad, que trabajaban desde casa aproximadamente tres días a la semana y ocho horas al día.
Los resultados mostraron que los participantes que utilizaron fondos de vídeo experimentaron los niveles más altos de fatiga en las videoconferencias.
Aquellos que utilizaron fondos borrosos también experimentaron mayor fatiga en las videoconferencias que aquellos que utilizaron imágenes estáticas.
Mientras tanto, no hubo diferencia significativa entre utilizar una imagen estática y no utilizar ningún fondo virtual.
Los investigadores dicen que nuestros cerebros reaccionan automáticamente a la información nueva que podemos ver en nuestro entorno, incluido el fondo de una llamada de Zoom.
Los fondos de vídeo, en particular, introducen continuamente nueva información, interrumpiendo constantemente nuestra atención y exigiendo «recursos cognitivos».
«Para los usuarios de fondos de vídeo, los cambios continuos en el vídeo introducen nueva información con cada fotograma», dijo Zhang a MailOnline.
Los usuarios de Zoom pueden agregar cualquier imagen para darle vida a su fondo, ya sea por diversión o para ocultar el contenido de su hogar a los ojos de sus colegas. Las Maldivas, en la imagen, son un destino popular para un fondo de Zoom.
Una toma del set de Doctor Who en 1983 del archivo de la BBC será una excelente opción de fondo de Zoom para los «Whovians».
‘Esto interrumpe constantemente su atención, consume más recursos cognitivos y genera mayores niveles de fatiga en las videoconferencias.
‘En el caso de los fondos borrosos, si bien es posible que no introduzcan información completamente nueva, en ocasiones existen problemas técnicos que pueden hacer que los usuarios vean fragmentos del entorno real, lo que les presenta información nueva.’
Curiosamente, el entorno representado en segundo plano también puede influir en la fatiga de la videoconferencia.
Los usuarios con fondos con temáticas de naturaleza informaron niveles más bajos de fatiga en comparación con aquellos que utilizan entornos de oficina o espacios públicos.
Un fondo de oficina puede «aumentar la presión del usuario para presentarse como si realmente estuviera en uno de esos entornos», dijo Zhang, lo que genera fatiga.
Según Zhang y su colega Benjamin Li, ahora es necesario investigar el papel de los antecedentes de otros usuarios en la fatiga de las videoconferencias.
«Una comprensión más completa del papel de los fondos virtuales en las videoconferencias podría proporcionar recomendaciones más específicas para futuras investigaciones y prácticas», añadió Zhang.
Por supuesto, otros factores influyen en el cansancio que sientes al estar en Zoom en el trabajo, incluidos los aspectos específicos de tu trabajo, como los plazos, el volumen de tareas y la cantidad de temas discutidos.
Un estudio de 2021 llamado «Fatiga del Zoom y cómo prevenirla» identificó múltiples razones para la fatiga del Zoom, incluida la movilidad reducida, demasiado contacto visual y el «efecto espejo» (tener que verse a uno mismo en la pantalla).
Otro estudio descubrió que quienes mantienen sus cámaras encendidas durante las videollamadas se sienten más cansados, y las mujeres se ven más afectadas que los hombres.
Otro estudio realizado durante la era de Covid descubrió que las pantallas borrosas de Zoom hacen que las personas levanten la voz, posiblemente porque asocian una mala visualización con un sonido deficiente.
