Es uno de los proveedores de Internet más populares del Reino Unido.
Pero Hyperoptic se estrelló esta mañana, dejando a miles de personas sin poder acceder a Internet.
Según Down Detector, los problemas comenzaron alrededor de las 10:00 a. m. y están afectando a usuarios de todo el Reino Unido.
Hyperoptic pronto confirmó la interrupción en X y agregó que está «trabajando en una resolución».
«Somos conscientes de algunos problemas de conexión causados por problemas técnicos con nuestros servidores», tuiteó.
‘Nuestro equipo está investigando activamente y trabajando en una resolución.
‘Gracias por su paciencia y comprensión. ¡Estamos comprometidos a que vuelva a estar en línea lo antes posible!’
Aproximadamente 45 minutos después, dijo que el problema se había resuelto y que los clientes afectados deberían volver a estar en línea, pero algunos todavía informan problemas.
Es uno de los proveedores de Internet más populares del Reino Unido. Pero Hyperoptic se estrelló esta mañana, dejando a miles de personas sin poder acceder a Internet.
Hasta ahora, se han registrado más de 4000 problemas en Down Detector. De los que informaron problemas, el 76 por ciento dijo que el problema estaba en Internet, mientras que el 20 por ciento sufría un apagón total. El cinco por ciento restante dijo que el problema estaba en el sitio web de Hyperoptic.
Hasta ahora, se han registrado más de 4000 problemas en Down Detector, que recibe actualizaciones del estado de la red de las redes sociales y envía informes a su sitio web.
De los que informaron problemas, el 76 por ciento dijo que el problema estaba en Internet, mientras que el 20 por ciento sufría un apagón total.
El cinco por ciento restante dijo que el problema estaba en el sitio web de Hyperoptic.
Varios usuarios descontentos también recurrieron a X (anteriormente Twitter) para discutir la interrupción.
«Corte total en el norte de Londres: ni siquiera puedo acceder a su sitio web para comprobar el estado del servicio (y eso es usar datos de red móvil, no wifi)… una actualización sería genial, ya que parece que no somos los únicos», dijo uno. el usuario escribió.
Otro agregó: «Excelente; #Hyperoptic, generalmente muy confiable, parece que no funciona… no tener Internet no es lo ideal».
Y uno expresó: ‘su servicio ha empeorado tanto en los últimos 6 meses, ¿qué pasó?’ desde problemas de conexión hasta tiempos de respuesta de soporte, todo ha empeorado mucho…’
A las 11:13 am, Hyperoptic dijo en X que todos los clientes afectados deberían volver a estar en línea y les agradeció su paciencia.
Hyperoptic Limited es una empresa de telecomunicaciones británica que ofrece servicios de Internet y telefonía digital (foto de archivo)
A las 11:13, Hyperoptic dijo en X (Twitter) que todos los clientes afectados deberían volver a estar en línea.
Sin embargo, varios usuarios todavía parecen tener problemas. En respuesta a la actualización de Hyperoptic, un usuario escribió: «Es increíblemente lento y algunos sitios web no funcionan».
Otro dijo: «No estoy convencido de su suposición de que los clientes han vuelto a estar en línea». ¡¡Todavía no hay internet!!’
‘¡Albricias! El problema del servidor se resolvió y todos los clientes afectados deberían volver a estar en línea», tuiteó.
‘Nuestro sitio web permanece temporalmente no disponible, pero estamos trabajando para que esté operativo lo antes posible.
‘Gracias por su paciencia y apoyo. ¡Realmente lo apreciamos!’
Sin embargo, varios usuarios todavía parecen tener problemas.
En respuesta a la actualización de Hyperoptic, un usuario escribió: «Es increíblemente lento y algunos sitios web no funcionan».
Mientras tanto, otro añadió: «No estoy convencido de su suposición de que los clientes han vuelto a estar en línea». ¡¡Todavía no hay internet!!’
